Réparations; Retour Des Produits - Welch Allyn Hillrom ProBP 3400 Connex Manuel De Dépannage

12 Présentation
Réparations
Un centre de maintenance Site internet Welch Allyn doit effectuer toutes les réparations sur les
produits sous garantie, sauf si vous avez souscrit à un contrat d'assistance Site internet Welch Allyn,
qui vous autorise à réaliser des entretiens de l'appareil sous garantie.
Un technicien qualifié ou un centre de maintenance Site internet Welch Allyn doit réparer les
produits hors garantie.
Si Site internet Welch Allyn vous demande de lui retourner un produit pour le faire réparer ou pour
un entretien de routine, prenez rendez-vous avec le centre de maintenance le plus proche de chez
vous.
Site internet Welch Allyn Assistance technique
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème avec l'appareil, appelez le centre d'assistance
technique Site internet Welch Allyn le plus proche de chez vous pour obtenir de l'aide. Un
représentant vous aidera à identifier le problème et s'efforcera de le résoudre par téléphone pour
éviter tout retour inutile.
Si votre produit nécessite une garantie, une garantie prolongée ou un service de réparation hors
garantie, un représentant de l'assistance technique Site internet Welch Allyn enregistrera toutes les
informations nécessaires pour créer un numéro d'autorisation de retour de matériel (RMA). Le
représentant de l'assistance technique vous indiquera l'adresse du centre de maintenance Site
internet Welch Allyn à laquelle lui envoyer l'appareil en question.
L'assistance technique est disponible pendant les heures d'ouverture locales.

Retour des produits

En cas de retour d'un produit à Site internet Welch Allyn à des fins de maintenance, fournissez les
informations suivantes :
• Référence et numéro de série du produit. Vous pouvez trouver ces informations sur l'étiquette
du produit et du numéro de série, sur la partie inférieure de l'appareil.
• Adresse exhaustive pour l'expédition du retour.
• Nom de contact et numéro de téléphone.
• Instructions spéciales d'expédition.
• Numéro de bon de commande ou numéro de carte de crédit si le produit n'est pas couvert par
la garantie ou un contrat d'entretien.
• Description complète du problème ou de la demande d'entretien.
1. Contactez Site internet Welch Allyn et demandez un numéro de RMA.
2. Expédiez l'appareil à Site internet Welch Allyn en respectant les directives d'emballage
suivantes :
a.
MISE EN GARDE Toute réparation non autorisée annulera la garantie du produit.
REMARQUE Site internet Welch Allyn n'accepte pas les produits
retournés sans numéro RMA.
Retirez de l'emballage la batterie, tous les tuyaux, les connecteurs, les câbles, les cordons
d'alimentation et les autres produits et équipements auxiliaires, à l'exception des éléments
qui pourraient être associés au problème.
Conditions de retour de la batterie lithium-ion
Tensiomètre numérique ProBP™ 3400 Connex® de Welch Allyn®