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Fermeture d'un appel de service via AIX ou Linux
Si le serveur n'est pas connecté à une console de gestion et n'utilise pas le gestionnaire IVM (Integrated
Virtualization Manager), effectuez les procédures ci-après pour fermer les événements réparables,
supprimer les messages liés au matériel et préparer le serveur pour le renvoyer au client.
Utilisez la liste de contrôle suivante avant d'exécuter la procédure :
v Restaurez le serveur dans son état de fonctionnement habituel (notamment type et mode IPL et mode
de configuration ou de partitionnement du système).
v Pendant que vous procédiez à l'analyse des incidents relative à l'événement réparable initial, d'autres
numéros d'événements réparables ont peut-être été ouverts. Fermez tous les événements réparables qui
ont été ouverts suite à votre activité de maintenance.
v Assurez-vous que la vérification du serveur a été effectuée et qu'aucun problème ne requiert des
actions de maintenance supplémentaires.
v Si la réparation a été effectuée à l'aide des procédures de réparation en ligne IVM, assurez-vous que
l'événement réparable initial est à présent fermé.
1. Avez-vous utilisé une opération de remplacement à chaud de l'aide à la maintenance des diagnostics
AIX pour modifier l'unité remplaçable sur site ?
v Oui : Passez à l'étape 4.
v Non : Passez à l'étape suivante.
2. Parmi les unités FRU (cartes, adaptateurs, câbles ou périphériques, par exemple) qui ont été retirées
au cours de l'identification des incidents, souhaitez-vous en réinstaller certaines dans le système ?
Remarque : Si le fond de panier du système ou la batterie du système a été remplacé et que vous
téléchargez des diagnostics depuis un serveur sur un réseau, le client devra peut-être définir la
confirmation d'amorçage du réseau pour ce système avant de pouvoir télécharger les diagnostics. De
même, définissez les informations de date et heure système une fois la réparation terminée.
v Oui : Réinstallez toutes les unités remplaçables sur site qui ont été retirées pendant l'analyse de
l'incident. Passez à l'étape 3.
v Non : Passez à l'étape suivante.
3. Le système ou la partition logique sur lequel/laquelle vous effectuez une réparation
fonctionne-t-il/elle sous AIX ?
v Oui : Passez à l'étape suivante.
v Non : Passez à l'étape 5.
4. AIX est-il installé sur la partition logique ou sur le système sur lequel vous effectuez une réparation
?
Remarque : Si vous venez de remplacer un disque dur sur le groupe de volumes root, répondez non
à cette question.
v Oui : Passez à l'étape 7, à la page 117.
v Non : Passez à l'étape suivante.
5. Exécutez les diagnostics autonomes en mode identification des incidents à partir d'un CD-ROM ou
d'un serveur NIM (gestion d'installation par le réseau).
Remarque : Pour obtenir des instructions sur l'exécution de diagnostics autonomes à partir d'un CD
sans utiliser de console HMC, allez à la section Exécution des diagnostics autonomes à partir d'un
CD sur un serveur sans console HMC.
Pour obtenir des instructions sur l'exécution des diagnostics autonomes à partir d'un serveur NIM
(Network Installation Management), allez à la section Exécution de diagnostics autonomes à partir
d'un serveur NIM.
Avez-vous rencontré des difficultés ?
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Power Systems : Module processeur système pour les modèles 5148-21L, 5148-22L, 8247-21L, 8247-22L, 8284-21A, ou 8284-
22A
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