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Remarque : Seuls les événements correspondant à tous les critères sont affichés.
6. Fermeture d'événements ouverts ou différés.
a. Dans la fenêtre de présentation des événements de maintenance, sélectionnez l'incident à clôturer.
b. Sélectionnez le menu Sélectionné situé dans la barre de menus.
c. Cliquez sur Fermer l'événement.
d. Entrez vos commentaires dans la fenêtre des commentaires sur les événements réparables et
cliquez sur Fermer l'événement.
e. Fermez tous les événements associés à l'incident sur lequel vous travailliez.
7. La fenêtre de présentation des événements de maintenance contenait-elle le ou les événements sur
lesquels vous travailliez ?
v Oui : Mettez la console HMC en fonctionnement normal. Passez à la «Fermeture d'un appel de
service». La procédure est terminée.
v Non : Passez à Détection des incidents. La procédure est terminée.
Fermeture d'un appel de service
Appliquez les procédures ci-après pour fermer les événements réparables, supprimer les messages liés au
matériel et préparer le serveur en vue de son renvoi au client.
Utilisez la liste de contrôle suivante avant d'exécuter la procédure :
v Restaurez le serveur dans son état de fonctionnement habituel (notamment type et mode IPL et mode
de configuration ou de partitionnement du système).
v Pendant que vous procédiez à l'identification d'incident relative à l'événement réparable initial, d'autres
événements réparables ont peut-être été ouverts. Fermez tous les événements réparables qui ont été
ouverts suite à votre activité de maintenance.
v Assurez-vous que la vérification du serveur a été effectuée et qu'aucun problème ne requiert des
actions de maintenance supplémentaires.
v Si la réparation a été effectuée à l'aide des procédures de réparation en ligne de la console de gestion,
assurez-vous que l'événement réparable initial est maintenant fermé.
1. Enregistrez le code SRC ou le symptôme, ainsi que le code d'emplacement de l'unité remplaçable sur
site que vous avez remplacée, afin de pouvoir vous y reporter ultérieurement. Le serveur est-il géré
par une console de gestion ?
v Oui : Passez à l'étape suivante.
v Non : Effectuez l'une des opérations suivantes :
– Si le serveur est géré par Integrated Virtualization Manager (IVM), allez à la section «Fermeture
d'un appel de service à l'aide du gestionnaire Integrated Virtualization Manager», à la page 119.
– Si le serveur n'est pas partitionné et s'exécute sous AIX ou Linux, allez à la section «Fermeture
d'un appel de service via AIX ou Linux», à la page 116.
– Si le serveur s'exécute IBM PowerKVM, voir «Fermeture d'un appel de service à l'aide de IBM
PowerKVM», à la page 119.
2. Choisissez l'une des options de navigation suivantes, en fonction du type d'interface de la console
HMC (Hardware Management Console) :
v Si vous utilisez une interface HMC Classique ou HMC Etendue, procédez comme suit.
a. Dans la zone de navigation, cliquez sur Gestion de systèmes.
b. Dans la sous-fenêtre de contenu, cliquez sur Gestion des événements réparables.
c. Recherchez d'éventuels événements d'action de maintenance ouverts dans le journal des
événements de maintenance.
v Si vous utilisez une interface HMC Etendue+, procédez comme suit.
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Power Systems : Module processeur système pour les modèles 5148-21L, 5148-22L, 8247-21L, 8247-22L, 8284-21A, ou 8284-
22A
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