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imprimante couleur hp photosmart 1315
problèmes de logiciels (suite)
Problème
Le logiciel n'est pas
correctement installé
OU
vous devez
désinstaller le logiciel
de l'imprimante pour
une raison
quelconque.
50
Cause possible
Le logiciel peut être en
conflit avec votre
programme antivirus
OU
il peut être en conflit avec
un autre logiciel
OU
il peut être en conflit avec
un autre périphérique déjà
connecté à l'ordinateur.
Solution
PC sous Windows
1
Désinstallez le logiciel de l'imprimante.
Insérez le CD du logiciel de l'imprimante
dans votre ordinateur, cliquez sur
Supprimer le logiciel HP PhotoSmart,
puis suivez les instructions qui s'affichent
à l'écran.
2
Lorsque le programme est désinstallé,
arrêtez Windows, mettez l'ordinateur
hors tension, puis à nouveau sous
tension.
3
Fermez tous les programmes antivirus
actifs.
4
Réinstallez le logiciel de l'imprimante.
Reportez-vous aux instructions du poster
d'installation.
Macintosh
1
Désinstallez le logiciel de l'imprimante.
Insérez le CD du logiciel de l'imprimante
dans votre ordinateur, sélectionnez
Désinstaller dans le programme
d'installation, puis suivez les instructions
qui s'affichent à l'écran.
2
Fermez tous les programmes antivirus
actifs.
3
Fermez toutes les applications.
4
Réinstallez le logiciel de l'imprimante.
dépannage
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