Table des Matières
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7. Dépannage (suite)
Problème
L'étiquette est difficile à
couper.
L'imprimante d'étiquettes
n'imprime pas, ou les
caractères imprimés ne
sont pas correctement
formés.
L'imprimante d'étiquettes
s'éteint lorsque j'essaye
d'imprimer.
Le ruban n'avance pas
correctement ou se
coince dans l'imprimante
d'étiquettes.
Je ne peux pas imprimer
à partir de mon téléphone
intelligent ou de ma
tablette.
Erreur du système.
Amorçage
Erreur de transmission.
Erreur due à une pression
élevée
• Tournez et réinitialisez le coupe-ruban (voir « Accessoires »).
• Si le problème persiste, remplacez le coupe-ruban. Visitez
www.brothermall.com et tapez TC4 dans le champ de recherche.
* Ne touchez pas la lame du coupe-ruban à mains nues.
• Assurez-vous que la cassette à ruban a été correctement insérée.
• Si la cassette à ruban est vide, remplacez-la.
• Assurez-vous que le couvercle de la cassette est bien fermé.
• Il est possible que les piles soient faibles. Remplacez-les.
• Assurez-vous que les piles ont été correctement insérées (voir
« 2. Installer des piles ou brancher l'adaptateur secteur »).
• Vous utilisez un adaptateur incompatible. Utilisez uniquement
l'adaptateur recommandé (voir « Spécifications »).
• Assurez-vous que l'extrémité du ruban/ruban satiné avance sous les
guide-ruban.
• Vous avez essayé d'utiliser le coupe-ruban lors de l'impression.
N'essayez pas de couper une étiquette lors de l'impression.
Assurez-vous que l'imprimante d'étiquettes et votre téléphone
intelligent ou tablette sont connectés via Bluetooth (voir « 6. Jumelage
de l'imprimante d'étiquettes avec votre téléphone intelligent ou
tablette »).
Prenez contact avec le service à la clientèle Brother.
Dans le cas où l'amorçage se produit en raison de l'échec du transfert
du programme, le système peut récupérer si le programme est transféré
à nouveau. Suivez les procédures d'opération de l'application.
Pour obtenir de l'aide afin de résoudre ce problème, prenez contact avec
votre revendeur Brother ou le service à la clientèle Brother.
Le transfert de données à partir de votre appareil mobile pour l'imprimante
d'étiquettes PT-P300BT a été interrompu. Éteignez l'imprimante
d'étiquettes PT-P300BT, puis remettez-la en marche, et essayez
d'envoyer à nouveau l'étiquette à partir de votre appareil mobile vers
l'imprimante d'étiquettes PT-P300BT.
Un adaptateur secteur incompatible est branché à l'imprimante
d'étiquettes PT-P300BT et la tension est trop élevée. Utilisez
UNIQUEMENT l'adaptateur recommandé (voir « Spécifications »).
Solution
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