Règle De Retour «Satisfait Ou Remboursé» (Canada Seulement) - Dell Latitude D505 Serie Guide

Au cours des années non écoulées suivant la première année de toutes les garanties limitées : Nous remplacerons toute
pièce défectueuse par une pièce neuve ou réusinée, si nous estimons qu'elle a besoin d'être remplacée. Lorsque vous
nous contactez, nous vous demandons de nous fournir un numéro de carte de crédit valide au moment où vous
demandez le remplacement d'un composant, mais nous ne vous facturons pas le remplacement si vous nous retournez le
composant d'origine dans les 30 jours qui suivent l'expédition. Si Dell ne reçoit pas la pièce originale dans les 30 jours, le
prix standard courant de la pièce remplacée sera prélevé sur votre carte de crédit.
Nous prenons à notre charge l'expédition du composant si vous avez une adresse au Canada. Sinon, nous vous
renverrons le composant contre paiement à réception. Dell inclut également un emballage d'expédition préaffranchi
avec chaque composant de rechange afin que vous renvoyiez le composant remplacé à Dell.
REMARQUE :
Avant de remplacer des pièces, veillez à effectuer une sauvegarde des données présentes sur le(s)
disque(s) dur(s) et sur n'importe quel autre périphérique de stockage. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte
ou d'endommagement des données.
Que se passe-t-il si j'ai souscrit un contrat de service ?
Si votre contrat de service a été passé avec Dell, le service vous sera proposé selon les conditions du contrat de service.
Reportez-vous à ce contrat pour plus d'informations sur la façon de bénéficier du service. Les contrats de service Dell
sont disponibles en ligne sur le site www.dell.ca ou en appelant le service clientèle au 1-800-847-4096. Si vous avez
souscrit par notre intermédiaire un contrat de service avec l'un de nos fournisseurs de service tiers, reportez-vous à ce
contrat (qui vous a été envoyé avec votre fiche d'expédition ou facture) pour plus d'informations sur la façon de
bénéficier du service.
Comment allez-vous réparer mon produit ?
Dell utilise des composants neufs ou remis en état provenant de différents fabricants pour les réparations sous garantie
et pour la fabrication de composants et de systèmes de remplacement. Les composants et systèmes recyclés sont des
composants ou des systèmes qui ont été retournés à Dell et dont certains n'ont jamais été utilisés par le client. La qualité
de tous les composants et systèmes est contrôlée et testée. Les composants et systèmes de remplacement fournis sont
couverts par la garantie pour la période restante de la garantie limitée du produit que vous avez acheté. Dell est
propriétaire de tous les composants retirés des produits réparés.
Puis-je transférer la garantie limitée ?
La garantie limitée sur les systèmes peut être transférée si son propriétaire actuel transfère également la propriété du
système et enregistre le transfert auprès de Dell. La garantie limitée sur la mémoire Dell ne peut pas être transférée.
Vous pouvez enregistrer votre transfert depuis le site Web de Dell :
• Dans le cas d'ordinateurs achetés au Canada (transferts à l'intérieur du pays) et pour effectuer un transfert d'un
client à un autre, allez à l'adresse www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm
• Pour les transferts à l'étranger (en dehors du pays d'achat d'origine), allez à
l'adressewww.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm
Si vous ne disposez pas d'accès à Internet, appelez Dell au 1-800-847-4096 (pour les particuliers) ou au 1-800-326-9463
(pour les clients des entreprises et administrations).
Règle de retour «Satisfait ou remboursé» (Canada seulement)
En qualité de client et utilisateur final ayant acheté de nouveaux produits directement à Dell, vous êtes en droit de les
retourner à Dell dans un délai de 30 jours maximum après la date de réception des produits pour un remboursement ou
un avoir équivalent au prix d'achat. En qualité de client et utilisateur final ayant acheté des produits reconditionnés ou
recyclés à Dell, vous êtes en droit de les retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date indiquée sur votre fiche
d'expédition ou facture pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat. Dans les deux cas, un montant
de 15 %, pour restockage, sera déduit du montant du remboursement ou de l'avoir indiqué sur votre fiche d'expédition
ou facture, et les frais d'expédition et de manutention ne vous seront pas remboursés, sauf avis contraire légal Si vous
avez acheté nos produits en tant que société liée à Dell par un contrat écrit, les termes stipulés dans ce contrat au sujet
du retour des produits peuvent différer de ceux spécifiés par la règle de retour.
Guide des Informations Système
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