Dépannage - HP Officejet 4300 Serie Guide De Configuration

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Dépannage

Problème : Le message Bourrage papier s'afﬁ che à l'écran.

Action : Soulevez le panneau de commande et retirez avec précaution les feuilles

coincées. Veillez à avoir retiré tous les rubans adhésifs d'emballage. Après avoir

éliminé le bourrage papier, veillez à replacer correctement le panneau

de commande. Vous devrez peut-être aussi retirer les feuilles coincées à partir

de la porte d'accès arrière ou de l'intérieur du périphérique.

Problème : Le message Enlevez et vériﬁ ez les cartouches s'afﬁ che après que vous

avez inséré les cartouches d'impression.

Action : Retirez les cartouches d'impression. Vériﬁ ez que vous avez retiré les adhésifs

recouvrant les contacts en cuivre des cartouches. Réinsérez les cartouches et refermez

la porte d'accès aux cartouches d'impression.

Problème : (Windows uniquement) Vous n'avez pas vu l'écran vous invitant à connecter

le câble USB.

Action : Retirez le CD-ROM Windows accompagnant le périphérique

HP Tout-en-un, puis insérez-le à nouveau. Reportez-vous à l'étape 16.

Problème : (Windows uniquement) L'écran Microsoft Ajout de matériel s'afﬁ che.

Action : Cliquez sur Annuler . Débranchez le câble USB, puis introduisez

le CD-ROM pour Windows accompagnant le périphérique HP Tout-en-un. Reportez-vous

aux étapes 16 et 17.

Problème : (Windows uniquement) L'écran La conﬁ guration du périphérique

ne s'est pas achevée s'afﬁ che.

Action : Vériﬁ ez que le cache du panneau de commande est correctement installé.

Débranchez le périphérique puis rebranchez-le. Vériﬁ ez toutes les connexions.

Assurez-vous que le câble USB est branché à l'ordinateur. Ne branchez pas le câble

USB sur un clavier ou sur un concentrateur non doté de sa propre alimentation.

Reportez-vous aux étapes 5 et 17.

Pour accéder à l'aide du logiciel HP Photosmart sur un ordinateur Windows :

1 Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur l'onglet correspondant au périphérique

HP Tout-en-un.

2 Dans la zone Prise en charge du périphérique, cliquez sur Guide en ligne ou

sur Dépannage.

Pour accéder à l'aide du logiciel HP Photosmart sur un Mac :

1 Dans le menu d'aide du Finder, choisissez Aide Mac.

2 Dans le menu Bibliothèque de l'afﬁ cheur de l'aide, choisissez Aide Mac HP Photosmart.

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