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Venezuela
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Venezuela, Caracas
Une fois la période d'assistance
téléphonique gratuite expirée
Vous pouvez toujours obtenir auprès d'HP une aide
payante. Les prix sont sujets à modification sans
préavis. L'aide du Service clientèle HP (page 16)
sur l'Internet reste disponible gratuitement !
•
Si vous avez de brèves questions, vous pouvez
composer le (900) 555-1500 à partir des Etats-
Unis. Vous serez facturé 2,50 dollars par minute
et le coût total ne dépassera pas 25 dollars.
•
Pour les appels en provenance du Canada, ou
si vous estimez que votre appel durera plus de
dix minutes, composez le (800) 999-1148. Vous
serez facturés 25 dollars américains sur votre
carte de crédit Visa ou MasterCard.
•
Si, pendant la conversation téléphonique, il est
conclu que l'imprimante à besoin d'être
réparée, ou que la cartouche d'impression est
défectueuse et qu'elle est toujours sous
garantie limitée (reportez-vous à la page 24),
vous ne serez pas facturé pour ce service. En
revanche, dans les pays qui ne possèdent pas
de numéro vert, la communication interurbaine
vous sera facturée.
44 (0) 171 512 5202
7095 923 50 01
65 272 5300
46 (0) 8 6192170
41 (0) 84 8801111
886 2-2717-0055
(66-2) 661 4011
90 1 224 59 25
800 47 888
207 8488
Options de prorogation de la garantie
Si vous désirez prolonger la période de garantie
limitée de votre imprimante, vous pouvez :
•
Contacter votre distributeur.
•
Si votre distributeur n'offre pas de contrats de
garantie, contactez directement Hewlett-Packard
et renseignez-vous sur nos offres de service
après-vente HP. Si vous appelez des Etats-Unis,
composez le (800) 446-0522, si vous appelez
du Canada, composez le (800) 268-1221. Si vous
habitez dans un autre pays, contactez le bureau
commercial HP le plus proche.
Réparation par le Service
clientèle HP
Si votre imprimante a besoin d'être réparée,
appelez le Centre de Service clientèle HP. Un
technicien spécialisé diagnostiquera le problème
et s'occupera de la procédure de réparation. Ce
service est gratuit pendant la période de garantie
standard de votre imprimante. Hors garantie, vous
serez facturés pour les pièces et la main d'œuvre.
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