Table des Matières
Publicité
Dépannage
Le message « Erreur de protection
générale », « Exception OE »,
« Spool 32 », ou « Opération non
autorisée » apparaît.
Les messages « Échec d'impression »
et « Erreur de temporisation de
l'imprimante » s'affichent.
Pour plus d'informations sur les messages d'erreur Windows, reportez-vous au Guide de l'utilisateur de Microsoft
Windows fourni avec votre ordinateur.
Problèmes Linux courants
État
Solutions possibles
L'appareil
n'imprime
pas.
L'appareil
Il s'agit d'un problème connu qui se produit lorsqu'un appareil couleur est utilisé sur la version 8.51 ou
n'imprime
une version antérieure de Ghostscript, le système d'exploitation 64 bits de Linux. Il est signalé sur
pas des
bugs.ghostscript.com sous l'intitulé Ghostscript Bug 688252. Le problème est résolu dans AFPL
pages
Ghostscript 8.52 ou une version supérieure. Téléchargez la dernière version de AFPL Ghostscript à
entières et
l'adresse http://sourceforge.net/projects/ghostscript/ et installez-la pour résoudre ce problème.
seule une
moitié de
page
apparaît sur
la sortie.
Impossible
Vérifiez que le menu Acquire du terminal Gimp comporte bien l'option Xsane: Device dialog. Sinon,
de
installez le compagnon Xsane pour Gimp sur votre ordinateur. Vous trouverez l'ensemble compagnon
numériser
Xsane pour Gimp sur le CD Linux ou sur la page d'accueil Gimp. Pour obtenir des informations plus
au moyen
détaillées, reportez-vous au CD d'aide de Linux ou à l'application de terminal Gimp.
du terminal
Si vous souhaitez utiliser un autre programme de numérisation, reportez-vous à l'aide de l'application.
Gimp.
Je rencontre
Il est déconseillé de modifier les paramètres de la tâche d'impression (via l'utilitaire LPR, par exemple)
l'erreur
pendant l'impression d'une tâche. Les versions connues du serveur CUPS interrompent la tâche
« Cannot
d'impression si les options d'impression sont modifiées, puis tentent de relancer la tâche depuis le
open port
début. Comme l'Unified Linux Driver verrouille le port lors de l'impression, la terminaison brutale du
file:///C|/E-Doc_Biz_Client/Printers/1133/fr/ug/Ug_fr/troubleshooting.htm[12/2/2011 2:16:58 PM]
Fermez toutes les applications, redémarrez Windows et recommencez
l'impression.
Ces messages sont susceptibles d'apparaître en cours d'impression. Attendez
simplement que l'appareil ait terminé l'impression. Si le message apparaît en
mode veille ou une fois l'impression achevée, vérifiez le branchement et/ou
l'existence d'une erreur éventuelle.
Vérifiez que le pilote d'impression est installé. Ouvrez le Unified Driver Configurator et passez dans
l'onglet Printers de la fenêtre Printers configuration pour voir la liste des imprimantes
disponibles. Vérifiez que votre imprimante figure dans la liste. Si ce n'est pas le cas, ouvrez Add
new printer wizard pour paramétrer l'imprimante.
Vérifiez que l'appareil est sous tension. Ouvrez Printers configuration et sélectionnez votre
imprimante dans la liste. Vérifiez la description indiquée dans le volet Selected printer. Si l'état
contient la chaîne Stopped, appuyez sur la touche Start. Une fois que vous avez effectué ces
étapes, l'appareil devrait reprendre son fonctionnement normal. L'état « stopped » peut apparaître
en cas de problèmes d'impression. Il peut être généré, par exemple, si vous tentez d'imprimer un
document alors que le port est utilisé par une application de numérisation.
Assurez-vous que le port est disponible. Étant donné que les composants de l'appareil (imprimante
et scanner) partagent la même interface d'E/S (port), plusieurs applications utilisateur sollicitant
l'appareil risquent d'accéder au port au même moment. Pour éviter tout conflit, une seule
application est autorisée à accéder au périphérique. Un message « device busy » est envoyé à
l'autre utilisateur. Ouvrez la boîte de dialogue Ports configuration et sélectionnez le port attribué à
l'appareil. Vérifiez si le port est occupé par une autre application dans le volet Selected port. Si
tel est le cas, attendez la fin de la tâche ou appuyez sur la touche Release port si l'application
utilisant le port ne fonctionne pas correctement.
Vérifiez si votre application comporte une option d'impression spéciale de type « -oraw ». Si « -
oraw » figure dans le paramètre de ligne de commande, supprimez-le pour imprimer correctement.
Dans le cas du terminal Gimp, sélectionnez « print » -> « Setup printer » et modifiez le paramètre
de ligne de commande dans l'élément de commande.
La version du système CUPS (Common Unix Printing System) intégrée à SuSE Linux 9.2 (cups-
1.1.21) n'est pas compatible avec l'impression IPP (Internet Printing Protocol). Utilisez l'impression
par socket au lieu d'IPP ou installez une version ultérieure de CUPS (cups-1.1.22 ou une version
ultérieure).
Publicité
Table des Matières
