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Incidents liés à l'écran et aux périphériques multimédia
Cette rubrique présente les incidents les plus courants liés aux différentes unités d'affichage et multimédia :
écran de l'ordinateur, écran externe et périphériques audio.
Incidents liés à l'écran de l'ordinateur
• Incident : L'écran reste noir.
Solution : Procédez comme suit :
– Appuyez sur la touche de permutation du mode d'affichage
– Si vous utilisez le boîtier d'alimentation ou la batterie et que la jauge de cette dernière indique que
la batterie n'est pas déchargée, appuyez sur la touche d'augmentation de la luminosité
rendre l'écran plus lumineux.
– Si votre ordinateur est en mode veille, appuyez sur la touche Fn pour quitter ce mode.
– Si l'incident persiste, procédez comme indiqué dans la section Solution de l'incident ci-dessous.
• Incident : L'affichage est illisible ou déformé.
Solution : Assurez-vous des points suivants :
– Le pilote de périphérique est correctement installé.
– La résolution de l'affichage et la qualité des couleurs sont correctement définies.
– Le type d'écran est correct.
Pour vérifier ces paramètres, procédez comme suit :
1. Branchez l'écran externe sur votre ordinateur, puis sur une prise secteur.
2. Allumez l'écran externe.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bureau, procédez comme suit :
– Sous Windows 7 et Windows 8.1 : cliquez sur Résolution d'écran.
– Sous Windows 10 : cliquez sur Paramètres d'affichage ➙ Paramètres d'affichage avancés.
Remarque : Si l'ordinateur ne parvient pas à détecter l'écran externe, cliquez sur le bouton Détecter.
4. Sélectionnez l'écran externe et définissez la Résolution.
5. Procédez comme suit :
– Sous Windows 7 et Windows 8.1 : cliquez sur Paramètres avancés.
– Sous Windows 10 : cliquez sur Propriétés de la carte graphique.
6. Cliquez sur l'onglet Écran. Vérifiez les informations relatives à l'écran pour vous assurer que le
type d'écran est correct.
Si tel est le cas, cliquez sur OK pour fermer la fenêtre. Sinon, procédez comme suit :
1. Si plus de deux types d'écran sont affichés, sélectionnez Moniteur Plug-and-Play générique
ou Moniteur non Plug-and-Play générique.
2. Cliquez sur Propriétés. Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou une
confirmation, entrez le mot de passe ou confirmez.
3. Cliquez sur l'onglet Pilote.
4. Cliquez sur Mettre à jour le pilote.
5. Cliquez sur Rechercher un pilote logiciel sur mon ordinateur, puis sur Me laisser choisir parmi
une liste de pilotes de périphériques sur mon ordinateur.
6. Désélectionnez la case Afficher les matériels compatibles.
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