Table des Matières
Publicité
Incidents liés à l'écran et aux périphériques multimédia
Cette rubrique présente les incidents les plus courants liés aux différentes unités d'affichage et multimédia :
écran de l'ordinateur, écran externe, périphériques audio et unité de disque optique.
Incidents liés à l'écran de l'ordinateur
• Incident : L'écran reste noir.
Solution : Procédez comme suit :
– Appuyez sur Fn+F7 pour réactiver l'image.
– Si vous utilisez le boîtier d'alimentation ou la batterie et si le voyant de charge de la batterie est allumé
(vert), appuyez sur les touches Fn+F9 pour améliorer la luminosité de l'affichage.
– Si le voyant du mode veille est allumé (en vert), appuyez sur la touche Fn pour sortir du mode veille.
– Si l'incident persiste, procédez comme indiqué dans la section Solution de l'incident ci-dessous.
• Incident : L'affichage est illisible ou déformé.
Solution : Vérifiez que :
– Le pilote d'affichage est correctement installé.
– La résolution de l'affichage et la qualité des couleurs sont correctement définies.
– Le type d'écran est correct.
Pour vérifier ces paramètres, procédez comme suit :
1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bureau, puis sur Personnaliser.
2. Cliquez sur Affichage sur la gauche.
3. Sélectionnez Modifier les paramètres d'affichage. Vérifiez que la résolution de l'écran est
correctement définie.
4. Cliquez sur Paramètres avancés.
5. Cliquez sur l'onglet Carte. Assurez-vous que le nom du pilote de périphérique affiché dans la fenêtre
d'informations sur l'adaptateur est correct.
Remarque : Le nom de pilote de périphérique dépend du processeur vidéo installé dans l'ordinateur.
6. Cliquez sur l'onglet Ecran. Assurez-vous que le nom du pilote de périphérique affiché dans la
fenêtre d'informations sur l'adaptateur est correct.
7. Cliquez sur le bouton Propriétés. Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou
une confirmation, entrez le mot de passe ou confirmez. Vérifiez la zone Etat du périphérique et
assurez-vous que le périphérique fonctionne correctement. Dans le cas contraire, cliquez sur ce
bouton Résolution des problèmes et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
8. Cliquez sur l'onglet Gestion des couleurs. Assurez-vous que la qualité des couleurs est
correctement définie et vérifiez les autres informations. Si vous êtes invité à entrer un mot de passe
administrateur ou une confirmation, entrez le mot de passe ou confirmez. Cochez la case Etat du
périphérique et assurez-vous que le périphérique fonctionne correctement. Dans le cas contraire,
cliquez sur ce bouton Résolution des problèmes et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
• Incident : Des caractères incorrects s'affichent à l'écran.
Solution : Avez-vous correctement installé le système d'exploitation ou le programme ? S'ils ont été
installés et configurés correctement, faites réparer l'ordinateur.
• Incident : L'écran reste allumé même après la mise hors tension de l'ordinateur.
Solution : Maintenez l'interrupteur d'alimentation enfoncé pendant au moins quatre secondes pour
éteindre l'ordinateur, puis rallumez-le.
.
Chapitre 10
Résolution des incidents informatiques
151
Publicité
Table des Matières
