Dantherm CDF 40 Manuel D'entretien page 187

Acordo de serviço
Introdução
Linha direta
Manutenção preventiva
Reparação corretiva e de
emergência
Configuração
Informação adicional
A unidade inclui peças mecânicas e elétricas e é frequentemente colocada num ambiente exi-
gente, no qual os componentes são expostos a diferentes condições climatéricas.
Por conseguinte, a unidade precisa de manutenção preventiva regularmente.
O departamento de assistência pós-venda da Dantherm A/S está preparado para o ajudar em
caso de problema.
De forma a receber uma ajuda rápida e eficiente, tenha as seguintes informações preparadas
quando contactar a Dantherm A/S:
- Nome
- Empresa
- País
Contacte a Dantherm A/S, peça para falar com o departamento de assistência pós-venda e
receberá ajuda assim que possível:
Telefone:
Fax:
Endereço de correio eletrónico:
A Dantherm A/S disponibiliza-se para realizar a manutenção preventiva nas unidades, de forma
a que estas continuem a funcionar de acordo com as especificações de fábrica.
Em caso de funcionamento anómalo da unidade, a Dantherm A/S disponibiliza-se para realizar a
reparação de emergência na respetiva unidade. Serão celebrados acordos com o cliente sobre o
tempo de resposta e o preço
A Dantherm A/S estabeleceu uma rede de parceiros de assistência para a realização de manu-
tenção preventiva. O parceiro tem formação e certificação para as unidades de climatização em
causa. O parceiro também transporta consigo um número adequado de peças sobresselentes –
para possibilitar a realização de qualquer reparação durante a mesma visita.
O acordo é celebrado com a Dantherm A/S – e a responsabilidade geral em relação ao acordo
será a contratualizada com a Dantherm A/S.
Para obter mais informações sobre um acordo de serviço no seu país ou região, contacte:
Henrik Hersted
Gestor de assistência pós-venda
Dantherm A/S
Telefone:
Telemóvel: +45 2399 4066
Endereço de correio eletrónico:
- N.º de telefone
- Endereço de correio ele-
trónico
- Tipo (unidade)
+45 96 14 37 00
+45 96 14 38 00
+45 9614 4767
- Localização da unidade
- N.º de série/n.º de enco-
menda
- Descrição do problema
service@dantherm.com
heh@dantherm.com
PT
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