Сервісне Обслуговування - Oursson BL0642G Manuel D'instructions

СЕРВІСНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ
Компанія OURSSON AG висловлює вам величезну
вдячність за вибір нашої продукціі.Ми зробили все мож-
ливе, щоб даний виріб задовольняло вашим запитам,
а якість відповідала кращим світовим зразкам. У разі,
якщо ваше виріб марки OURSSON потребуватиме
технічного (гарантійного)обслуговуванні або гарантійної
заміни, просимо вас звертатися в один з Уповноважених
Сервісних Центрів (далі - УСЦ). З повним списком УСЦ
та їх точними адресами ви можете ознайомитися на
сайті www.oursson.ru(для Росії),www.csp-comel.com(для
України) а також зателефонувавши за номером телефо-
ну безкоштовної гарячої лінії OURSSON AG.
У разі виникнення питань і проблем, пов'язаних з
продукцією ТМ OURSSON AG, просимо вас звертатися
письмово в організацію, уповноважену на прийняття і
задоволення вимог споживачів щодо товару неналежної
якості, - ТОВ «Керуюча сервісна компанія», 109202,
Москва, шосе Фрезер, д. 17А, стор. 1А, або по електро-
нній пошті info@oursson.ru. Україна ТОВ «Універсальна
Дистриб`юторська Компанія»
03065, м.Київ бульв. І.Лепсе/Академіка Каблукова,
буд.51/16 або по електронній пошті info@oursson.ua, тел.
228-82-01
Умови Гарантійних зобов'язань OURSSON AG:
1. Гарантийные обязательства OURSSON AG, предо-
ставляемые УСЦ OURSSON AG, распространяются
только на модели, предназначенные OURSSON AG
для производства или поставок и реализации на
территории страны, где предоставляется гарантийное
обслуживание, приобретенные в этой стране, про-
шедшие сертификацию на соответствие стандартам
этой страны, а также маркированные официальными
знаками соответствия.
2. Гарантійні зобов'язання OURSSON AG діють в
рамках законодавства про захист прав споживачів і
регулюються законодавством країни, на території якої
вони надані, і лише за умови використання виробу
виключно для особистих, сімейних або домашніх
потреб. Гарантійні зобов'язання OURSSON AG не по-
ширюються на випадки використання товарів в цілях
здійснення підприємницької діяльності або у зв'язку
з придбанням товарів з метою задоволення потреб
підприємств, установ, організацій.
3. OURSSON AG встановлює на свої вироби такі строки
служби та гарантійні терміни:
Срок Гарантійний
служби строк (тер-
(придатно- мін) експлуа-
Назва продукту
сті), місяців тації товару,
з дати місяців з дня
випуску покупки
Мікрохвильові печі, хлі-
48
бопічки, індукційні плити
Мультиварки, кухонні проце-
сори, кухонні машини, елек-
тричні чайники, електричні
грилі, блендери, міксери,
м'ясорубки, тостери, термо-
поти, ростери, кавоварки,
24
пароварки, соковижималки,
подрібнювачі, дегідратори,
йогуртниці, ферментатори,
мінідуховки, морозильники,
холодильники, автоматичні
кавомашини
Кухонні ваги, сифони 12
4. Гарантійні зобов'язання OURSSON AG не поширю-
ються на перераховані нижче приладдя виробу, якщо
їх заміна передбачена конструкцією і не пов'язана з
розбиранням виробу:
64
• Елементи живлення.
• Чохли, ремені, шнури для перенесення, монтажні
пристосування, інструмент, документацію, що
додається до виробу.
5. Гарантія не поширюється на недоліки,що виникли в
виробі внаслідок порушення споживачем правил вико-
ристання, зберігання або транспортування товару, дії
третіх осіб або непереборної сили, включаючи, але не
обмежуючись наступними випадками:
• Якщо недолік товару з'явився внаслідок недбалого
поводження, застосування товару не за призна-
ченням, порушення умов і правил експлуатації,
викладених в інструкції по експлуатації, в тому
числі внаслідок впливу високих або низьких тем-
ператур, високої вологості або запиленості, слідах
відкриття корпуса приладу та / або самостійного
ремонту, невідповідності Державним стандартам
параметрів мереж живлення, попадання всередину
корпуса рідини, комах та інших сторонніх пред-
метів, речовин, а також тривалого використання
вироби в граничних режимах його роботи.
• Пошкодження та дефекти, викликані якістю води
і відкладенням накипу (очищення від накипу та
чистка не входить в гарантійне обслуговування і по-
винна РЕГУЛЯРНО проводитися Вами самостійно).
• Якщо недолік товару з'явився внаслідок несанкці-
онованого тестування товару або спроб внесення
будь-яких змін в його конструкцію або його про-
грамне забезпечення, в тому числі ремонту або
технічного обслуговування в неуповноваженому
OURSSON АГ ремонтної організації.
• Якщо недолік товару з'явився наслідком використу-
вання нестандартних (нетипових) і (або) неякісного
приладдя, аксесуарів, запасних частин, елементів
живлення.
• Якщо недолік товару пов'язаний з його засто-
суванням спільно з додатковим обладнанням
(аксесуарами), відмінним від додаткового
обладнання, рекомендованого OURSSON AG до
застосуванню з даним товаром. OURSSON AG не
несе відповідальність за якість додаткового облад-
нання (аксесуарів), виробленого третіми особами,
за якість роботи своїх виробів спільно з таким
обладнанням, а також за якість роботи додаткового
обладнання виробництва компанії OURSSON AG
спільно з виробами інших виробників.
6. Недоліки товару, виявлені в період строку служби,
усуваються уповноваженими на це ремонтними
організаціями (УСЦ). Протягом гарантійного терміну
усунення недоліків проводиться безкоштовно при
пред'явленні оригіналу заповненого гарантійного
талона та документів, що підтверджують факт і
дату укладення договору роздрібної купівлі-продажу
(товарний, касовий чек т.п.). У разі відсутності зазначе-
них документів гарантійний строк обчислюється з дня
12
виготовлення товару. При цьому слід враховувати:
• Налаштування та установка (збірка, підключен-
ня і т.п.) виробу, зазначена в документації, що
додається до нього, не входить в обсяг гарантійних
зобов'язань OURSSON AG і можуть бути виконані
як самим користувачем, так і фахівцями більшості
уповноважених сервісних центрів відповідного
12
профілю на платній основі.
• Роботи з технічного обслуговування виробів
(чищення та змащування рухомих частин, заміна
витратних матеріалів і приладдя і т. п.) виконуються
на платній основі.
7. OURSSON AG не несе відповідальності за можливу
12
шкоду, прямо або побічно нанесену своєю продукцією
людям, домашнім тваринам, майну в разі, якщо це
сталося в результаті недотримання правил і умов екс-
плуатації, зберігання, транспортування або установки
вироби; умисних або необережних дій споживача або
третіх осіб.
8. Ні за яких обставин OURSSON AG не несе відпові-
дальності за будь-якиї особливий, випадковий, прямий
або непрямий збиток або збитки, включаючи, але не
обмежуючись перерахованим, упущену вигоду, збитки,
викликані перервами в комерційній, виробничій або
іншій діяльності, що виникають у зв'язку з використан-
ням або неможливістю використання виробу.
9. Внаслідок постійного вдосконалення продукції
елементи дизайну і деякі технічні характеристики
продукту можуть бути змінені без попереднього пові-
домлення з боку виробника.
Використання виробу після закінчення строк служби
1. Строк служби, встановлений OURSSON AG для да-
ного виробу, діє тільки за умови використання виробу
виключно для особистих, сімейних або домашніх
потреб, а також дотримання споживачем правил
експлуатації, зберігання і транспортування виробу. За
умови акуратного поводження з виробом і дотриман-
ням правил експлуатації фактичний строк служби
може перевищувати строк служби,встановлений
OURSSON AG.
2. По закінченні строку служби виробу вам необхідно
звернутися в Уповноважений сервісний центр для
проведення профілактичного обслуговування виробу і
визначення його придатності до подальшої експлуата-
ції. Роботи з профілактичного обслуговування виробу і
його діагностиці виконуються сервісними центрами на
платній основі.
3. OURSSON AG не рекомендує продовжувати екс-
плуатацію виробу по закінченню строку служби без
проведення його профілактичного обслуговування
в Уповноваженому сервісному центрі, т.я. в цьому
випадку виріб може становити небезпеку для життя,
здоров'я або майна споживача.
Утилізація виробу
Цей побутовий електроприлад має позначення згідно
вимогам Директиви ЄС 2002/96/EG щодо відпрацьовано-
го свій термін електричного й електронного обладнання
(waste electrical and electronic equipment – WEEE). Після
завершення терміну служби його не можна викидати ра-
зом зі звичайним побутовим сміттям. Замість цього воно
підлягає здачі на утилізацію в відповідний пункт прийому
електричного і електронного устаткування для подальшої
переробки та утилізації відповідно до федерального або
Гаряча лінія OURSSON AG забезпечує повну інформаційну підтримку діяльності компанії в Росії, України, країнах СНД і
Балтії. Професійні оператори швидко дадуть відповідь на будь-яке вас цікавить. Ви можете звертатися в єдиний центр з
питань сервісного супроводу, для рекомендацій фахівців з налаштування та підключенню, для інформування про мі сця про-
дажів, із запитаннями про рекламні акції і розіграшах, що проводяться компанією, а також з будь-якими іншими питаннями
про діяльність компанії на території Росії, України, країн СНД і Балтії. Є питання? Телефонуйте, ми допоможемо! Телефон
гарячої лінії OURSSON AG (безкоштовні дзвінки зі стаціонарних телефонів): Україна: 0 800 50 5512
Час роботи гарячої лінії: Понеділок-п'ятниця з 9:00 до 20:00 (за московським часом); субота, неділя та дні державних свят
- вихідні. Ця інструкція є об'єктом охорони відповідно до міжнародного та російського законодавства про авторське право.
Будь-яке несанкціоноване використання інструкції, включаючи копіювання, тиражування та розповсюдження, але не обмежу-
ючись цим, тягне застосування до винної особи цивільно-правової відповідальності, а також кримінальної відповідальності
відповідно до статті 146 КК РФ та адміністративної відповідальності відповідно до статті 7.12 КоАП РФ (ст .150.4 КоАП в
старій редакції).
Контактна інформація:
1. Виробник товару - OURSSON AG (АТ Урссон АГ), вул. Гран-Шен 5, 1003 Лозанна, Швейцарія.
2. Організація, уповноважена на прийняття і задоволення вимог споживачів щодо товару неналежної якості, -
Україна: ТОВ «Універсальна Дістрібьюторськая Компанія», 03065, г. Киев, бульв. І.Лепсе / Академіка Каблукова, буд.
51/16.
3. Україна: ТОВ «Універсальна Дистриб`юторська Компанія», 03065, м. Київ, бульв. І.Лепсе/Академіка Каблукова, 51/16
OURSSON
Вироблено в КНР
місцевого законодавства. Утилізуючи ці продукту, ви допо-
магаєте зберегти природні ресурси і запобігти збитку для
навколишнього середовища і здоров'я людей,
який можливий у випадку неналежного пово-
дження. Більш детальну інформацію про пункти
прийому та утилізації даного продукту можна от-
римати в місцевих муніципальних органах або на
підприємстві з вивезення побутового сміття.
Дата виробництва
Кожному виробу привласнюється унікальний серійний
номер у вигляді буквено-цифрового ряду і дублюється
штрих-кодом, який містить наступну інформацію: назва то-
варної групи, дату виробництва, порядковий номер виробу.
Серійний номер розташовується на задній панелі про-
дукту, на упаковці і в гарантійному талоні.
Перші дві букви - відповідає товарній групі
(блендер - BL).
Перші дві цифри - рік виробництва.
Другі дві цифри - тиждень виробництва.
Останні цифри - порядковий номер виробу.
Щоб уникнути непорозумінь переконливо
просимо вас уважно вивчити Керівництво
по експлуатації виробу та умови гарантій-
них зобов'язань, перевірити правильність
заповнення гарантійного талона. Гарантій-
ний талон дійсний тільки при наявності пра-
вильно і чітко вказаних: моделі, серійного
номера виробу, дати покупки, чітких печаток
фірми-продавця, підпису покупця. Серійний
номер і модель виробу повинні відповідати
вказаним в гарантійному талоні. При пору-
шенні цих умов, а також у разі, коли дані,
зазначені в гарантійному талоні, змінені або
стерті, талон визнається недійсним.
65