Table des Matières
Publicité
REMARQUE
Diagnostic
avant amorçage
Cas 3 — Echec du processus d'amorçage et écran noir
Lorsque vous appuyez sur le bouton de mise sous/hors tension, le
disque dur ou le ventilateur émet du bruit, mais le PC ne s'amorce pas.
L'écran est noir et la DEL d'état est rouge (Desktop) ou jaune
(Minitower). Le PC a détecté une erreur matérielle.
Le disque dur et/ou le ventilateur émettent du bruit.
•
L'écran est noir.
•
La DEL d'état est
•
Un code sonore est émis.
•
Avant de retirer le capot, mettez toujours l'écran et l'ordinateur hors
tension. Débranchez le cordon d'alimentation et les câbles d'extension.
Lorsque les vérifications ont été effectuées, remettez le capot en place
et reconnectez le cordon d'alimentation et les câbles d'extension.
Vérifiez que le PC s'amorce correctement.
Lorsque vous démarrez votre PC, le BIOS effectue une série de tests
avant amorçage, suivis de l'auto-test à la mise sous tension (Power On
Self Test) pour détecter d'éventuels problèmes dans la configuration
de votre matériel. Si un problème est décelé au cours de cet auto-test,
un message d'erreur est affiché.
Toutefois, en cas d'échec d'un test avant amorçage, un signal sonore
est émis.
Le diagnostic avant amorçage émet une série de codes sonores
intégrant deux types de sons. La première série est constituée de
tonalités inhabituelles indiquant l'existence d'une anomalie. Cette série
de codes sonores contient également un signal électronique qui, si
nécessaire, peut être émis via une ligne téléphonique vers un service
d'assistance agréé ou HP. Ce signal ne peut pas être interprété par
l'oreille humaine. Toutefois, un équipement d'assistance peut décoder
ce signal et déterminer le modèle du PC et le numéro de série.
La seconde série de sons est constituée de longs codes sonores (bips)
indiquant une erreur particulière. Si vous entendez une série de bips,
comptez-les : ceci vous permettra d'identifier la cause du problème.
1 Votre PC ne démarre pas correctement
Cas 3 — Echec du processus d'amorçage et écran noir
ROUGE
(Desktop) ou
JAUNE
(Minitower).
13
Publicité
Table des Matières
Dépannage
