Chapitre 7. Résolution Des Incidents; Foire Aux Questions - Lenovo ThinkPad X1 Tablet Guide D'utilisation

Chapitre 7. Résolution des incidents
En cas d'incident sur votre tablette, recherchez une solution ici.

Foire aux questions

Les incidents et solutions décrits dans cette section sont donnés à titre d'exemple uniquement. Ils ne
constituent pas des techniques de résolution des incidents définitives. Si l'incident persiste, vous pouvez
obtenir l'assistance de Lenovo. Pour plus d'informations, voir « Centre de support client Lenovo » à
la page 65.
Attention : Lorsque vous constatez un incident, cessez immédiatement toute opération car une autre
manipulation risquerait de provoquer la perte ou la détérioration des données.
Incident lié à Internet
Vous n'êtes pas parvenu à établir une connexion de réseau étendu sans fil ou une connexion haut
débit mobile ?
Vérifiez que :
• Votre tablette n'est pas en mode avion.
• La carte nano-SIM est valide et utilisable si vous utilisez un réseau de données mobiles (3G ou 4G).
• Vous vous trouvez dans la zone de service couverte par ce réseau et la puissance du signal est bonne.
• Si un lecteur USB 3.0 est connecté à votre tablette, il peut influencer la connexion de réseau étendu sans
fil. Débranchez le périphérique USB 3.0 de votre tablette pour résoudre le problème.
Incident lié à la batterie
Vous n'êtes pas parvenu à charger la tablette ?
Vérifiez que le boîtier d'alimentation est branché correctement. Si le branchement correct mais que la
batterie ne se charge toujours pas, contactez Lenovo pour remplacer la batterie.
Incident lié au système
Vous n'êtes pas parvenu à mettre la tablette sous tension ?
Branchez votre tablette sur une prise de courant pour voir si l'incident est provoqué par une batterie vide.
Si l'incident persiste, insérez la pointe d'une aiguille ou d'un trombone déplié dans l'orifice de réinitialisation
d'urgence. Pour localiser l'orifice de réinitialisation d'urgence, voir « Connecteurs et voyants » à la page 3.
Après réinitialisation de votre tablette, essayez de la mettre sous tension.
Vous n'êtes pas parvenu à mettre la tablette hors tension en appuyant sur le bouton d'alimentation ?
Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 10 secondes ou plus. Si vous ne parvenez toujours pas
à mettre la tablette hors tension, insérez la pointe d'une aiguille ou d'un trombone déplié dans l'orifice de
réinitialisation d'urgence de la tablette. Pour localiser l'orifice de réinitialisation d'urgence, voir « Connecteurs
et voyants » à la page 3. Si le problème persiste, réinitialisez les paramètres d'usine par défaut de la tablette.
Voir « Réinitialisation de votre tablette » à la page 63.
Incident lié aux dispositifs audio
Faible qualité audio ou pas de son ?
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