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Pensez à débrancher le bloc d'alimentation et le câble coaxial TV du modem, avant un orage.
Connexion au Wi-Fi
Sous Windows, faites un clic gauche sur l'icône Wi-Fi en bas à droite de votre écran et sélectionnez le
bon réseau « ARRIS-...... » (le nom du réseau figure sur l'étiquette du modem).
Cliquez ensuite sur ''C
onnecter
'' et saisissez la clé de sécurité figurant sur l'étiquette du modem
Preshared Key
(
).
Accès à l'interface d'administration du modem
L'interface est réservée aux utilisateurs avertis. Le PC doit être connecté au modem (Wi-Fi ou filaire).
http://192.168.0.1
Dans un navigateur, entrez l'adresse
admin
User Name :
Password : password
Assistance TV, Internet et Téléphonie : 09 73 01 02 03*
à 21h, en dehors de ces horaires, répondeur relevé par les équipes d'astreinte)
*Prix de l'appel selon opérateur et inclus dans les forfaits illimité et mobile Téléphonie de Vialis.
Pour toute question commerciale : 03 89 24 60 40
19h)
2- Configuration d
1
2
3
4
1) Noms des réseaux Wifi (SSID)
2) Clé de sécurité (Preshared Key)
3) Type de sécurité
4) Code PIN pour le WPS
(du lundi au samedi de 8h
(du lundi au vendredi de 8h30 à
e votre Modem ARRIS TG1652 (
Mails :
Interface Web pour la consultation et l'envoi de mails : webmail.vialis.net.
Interface Web pour la gestion des comptes mails et comptes FTP : gestionmail.vialis.net.
L'identifiant et le mot de passe sont présents sur vos éléments de connexion reçus par mail.
Vous avez droit à :
- 5 boîtes mail comportant 5 alias, 1024 Mo par boîte mail.
Serveur de réception IMAP : imap.vialis.net / Sécurité : SSL / Port : 993.
Serveur de réception POP3 : pop.vialis.net / Sécurité : SSL / Port : 995.
Serveur d'envoi SMTP : smtps.vialis.net / Sécurité : SSL / Port : 465.
Dépannage :
En fonctionnement normal, les voyants Power, DS, US et Online sont allumés fixes.
Les voyants Wifi, Ethernet, Phone sont allumés si la connexion est active. Ils peuvent clignoter
lors de l'utilisation des services associés.
Wifi, Internet, Téléphonie)
Voyants
Vérifiez que le bloc d'alimentation est
Aucun voyant n'est allumé.
correctement
l'interrupteur « on/off » est sur « 1 ».
Vérifiez le branchement du câble
Les voyants POWER & DS
coaxial sur le modem et la prise murale
ou POWER, DS & US sont
(pin en cuivre non pliée), redémarrer
allumés.
le modem électriquement.
Le
voyant
ETHERNET
Contrôlez la connexion au PC, changez
utilisé ne s'allume pas.
de port Ethernet.
Le wifi est désactivé, pour le réactiver,
Les voyants WIFI 2.4 GHz
allez dans l'interface d'administration
et 5 GHz sont éteints.
du modem.
Les voyants WIFI 2.4 GHz
Vérifiez la connectivité wifi de votre
et 5 GHz sont allumés et le
ordinateur.
wifi ne fonctionne pas.
Débranchez et rebranchez le bloc
Le voyant Tel 1 est éteint
d'alimentation du modem (si vous avez
ou Tel 2 clignote.
souscrit à la Téléphonie).
Solutions
branché
et
que
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