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3 Dépannage de votre PC HP
Diagnostic avant amorçage
Diagnostic avant amorçage
Lors du démarrage de votre PC, le BIOS effectue un autotest à la mise sous
tension (POST) pour vérifier les éventuels problèmes de la configuration
matérielle. Si un problème est détecté, un message d'erreur s'affiche.
Si le PC ne peut afficher le message d'erreur (par exemple, lorsque le
contrôleur graphique est défaillant), un signal sonore est émis.
Le diagnostic avant amorçage émet une série de codes sonores intégrant
deux types de sons. La première série est constituée de tonalités
inhabituelles indiquant l'existence d'une anomalie. Cette série de codes
sonores contient également un signal électronique qui, si nécessaire, peut
être envoyé via une ligne téléphonique vers un service d'assistance agréé ou
HP. Ce signal ne peut pas être interprété par l 'oreille humaine. Toutefois,
un équipement d'assistance peut décoder ce signal et déterminer le modèle
du PC et le numéro de série.
Le second type de son est une série de bips longs qui indique une erreur
spécifique. Si vous entendez une série de bips, comptez-les. Ceci vous
permettra d'identifier la cause du problème.
Nombre
de bips
1
Processeur manquant, mal connecté, ou support ZIF non refermé
2
Alimentation en mode protégé
3
Absence de mémoire, modules défectueux ou incompatibles
4
Problème avec la carte graphique
5
Problème d'initialisation PnP/PCI
6
BIOS corrompu. Activez la procédure de récupération
7
Carte système défectueuse
Les erreurs causées par la mémoire (code 3), la carte vidéo (code 4) et
l'initialisation PnP/PCI (code 5) sont uniquement détectées après un délai
de 15 secondes.
Si vous n'avez pu pas compter le nombre de bips
Si vous n'avez pas pu compter le nombre de bips émis, mettez le PC hors
tension en maintenant le bouton de mise sous/hors tension enfoncé
pendant plus de cinq secondes, puis réécoutez la série de bips.
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Signification
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