Table des Matières
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Assurez-vous que le papier chargé dans l'imprimante correspond aux paramètres de
taille du papier sélectionnés sur le panneau tactile ou dans le logiciel d'imprimante
(voir page 15).
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Si vous remarquez des lignes claires ou foncées sur vos tirages ou si ces derniers sont
estompés, effectuez une vérification des buses (voir page 20) pour déterminer si la tête
d'impression doit être nettoyée.
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Si vos tirages comportent des lignes verticales décalées, il peut être nécessaire d'aligner
la tête d'impression. Consultez le Guide de l'utilisateur en ligne pour les directives.
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Il est possible que les cartouches d'encre soient presque vides. Vérifiez l'état des
cartouches et remplacez les cartouches, au besoin (voir page 23).
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Nettoyez la vitre d'exposition du scanner avec un chiffon non pelucheux sec et doux
(les serviettes de papier ne sont pas conseillées) ou utilisez une petite quantité de
nettoyant à vitre sur un chiffon doux, au besoin. Ne vaporisez pas de nettoyant à vitre
directement sur la vitre d'exposition.
Comment obtenir de l'aide
Soutien Internet
Visitez le site Web www.epson.ca et cliquez sur Français. Pour télécharger les pilotes,
cliquez sur Pilotes et soutien. Pour contacter Epson par courriel, veuillez cliquer sur
Soutien par courriel. Ensuite, suivez les instructions à l'écran.
Pour parler à un représentant du soutien technique
Avant de communiquer avec Epson, ayez ces renseignements à portée de main :
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Nom du produit (XP-600)
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Numéro de série du produit (situé à l'arrière du produit et sous le scanner)
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Preuve d'achat (telle qu'un reçu de magasin) et date d'achat
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Description du problème et la configuration de l'ordinateur
Puis composez le : (905) 709-3839, de 6 h à 20 h, heure du Pacifique, du lundi au
vendredi, et de 7 h à 16 h, heure du Pacifique, le samedi.
Les jours et heures de soutien peuvent être modifiés sans préavis. Des frais d'interurbain
peuvent s'appliquer.
Achat de fournitures et d'accessoires
Vous pouvez vous procurer des cartouches d'encre et du papier EPSON d'origine auprès
d'EPSON Supplies Central à l'adresse www.epson.ca. Vous pouvez également acheter des
fournitures chez un revendeur autorisé de produits EPSON. Pour les coordonnées du
revendeur le plus proche, composez 1 800 463-7766.
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Résolution des problèmes
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