Table des Matières
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Assurez-vous que le routeur, concentrateur ou commutateur réseau est sous tension et qu'il
fonctionne correctement.
●
Si l'ordinateur ou le produit est connecté à un réseau sans fil, une qualité de signal faible ou des
interférences peuvent différer les tâches d'impression.
4.
Si un système de pare-feu personnel est installé sur l'ordinateur, il peut bloquer la communication avec
le produit. Essayez de désactiver temporairement le pare-feu pour savoir s'il est à l'origine du
problème.
Etape 3 : Vérifier s'il y a des messages d'erreurs sur le panneau de commande
Le panneau de commande doit indiquer l'état prêt. Si un message d'erreur apparaît, résolvez l'erreur.
Etape 4 : Vérifiez le papier.
1.
Vérifiez que le papier utilisé correspond aux spécifications.
2.
Vérifiez le chargement du papier dans le bac d'alimentation.
Etape 5 : Vérifiez le logiciel.
1.
Vérifiez l'installation du logiciel.
2.
Vérifiez que vous avez installé le pilote d'impression correspondant à cet appareil. Vérifiez le
programme pour être certain d'utiliser le pilote d'imprimante approprié à ce produit.
Etape 6 : Tester la fonctionnalité d'impression
1.
Imprimez une page de configuration.
2.
Si la page ne s'imprime pas, vérifiez que le bac d'alimentation est chargé.
3.
Si la page se coince dans le produit, supprimez le bourrage.
Etape 7 : Tester la fonctionnalité de copie
1.
Placez la page de configuration sur le plateau de capture et faites une copie.
2.
Si la qualité d'impression des copies n'est pas satisfaisante, nettoyez le couvre-objectif avec un chiffon
doux ou une éponge humide. Utilisez un produit de nettoyage des surfaces vitrées non abrasif.
ATTENTION :
ni de tétrachlorure de carbone sur aucune partie du produit. Ils risqueraient d'endommager le produit.
Ne placez jamais de produits liquides directement sur le plateau de capture. Ils pourraient s'infiltrer et
endommager le produit.
Etape 8 : Vérifiez le toner
Imprimez une page d'état des consommables et vérifiez la durée de vie restante du toner.
FRWW
N'utilisez pas de produit abrasif, d'acétone, de benzène, d'ammoniac, d'alcool éthylique
Liste de contrôle pour la résolution des problèmes 153
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