Table des Matières
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Assurez-vous que le routeur, concentrateur ou commutateur réseau est sous tension et qu'il
●
fonctionne correctement.
Si l'ordinateur ou le produit est connecté à un réseau sans fil, une qualité de signal faible ou
●
des interférences peuvent différer les tâches d'impression.
4.
Si un système de pare-feu personnel est installé sur l'ordinateur, il peut bloquer la communication
avec le produit. Essayez de désactiver temporairement le pare-feu pour savoir s'il est à l'origine
du problème.
Etape 3 : Vérifier s'il y a des messages d'erreurs sur le panneau de
commande
Le panneau de commande doit indiquer l'état prêt. Si un message d'erreur apparaît, résolvez l'erreur.
Etape 4 : Vérifiez le papier.
1.
Vérifiez que le papier utilisé correspond aux spécifications.
2.
Vérifiez le chargement du papier dans le bac d'alimentation.
Etape 5 : Vérifiez le logiciel.
1.
Vérifiez l'installation du logiciel.
2.
Vérifiez que vous avez installé le pilote d'imprimante de ce périphérique. Vérifiez le programme
pour vous assurer que vous utilisez le pilote d'imprimante de ce périphérique.
Etape 6 : Tester la fonctionnalité d'impression
1.
Imprimez une page de configuration à partir du panneau de commande du produit.
2.
Si la page ne s'imprime pas, vérifiez que le bac d'alimentation est chargé.
3.
Si la page se coince dans le produit, supprimez le bourrage.
Etape 7 : Vérifiez les consommables.
Imprimez une page d'état des consommables et vérifiez la durée de vie restante des toners.
FRWW
Liste de contrôle pour la résolution des problèmes
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Dépannage
