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Section
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4
Si des points ou des traînées apparaissent dans un seul groupe, remplacez le toner correspondant
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à ce groupe.
Si des points apparaissent dans plusieurs groupes, imprimez une page de nettoyage. Si le
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problème persiste, déterminez si les points sont toujours de la même couleur, si des points
magenta apparaissent dans les cinq bandes de couleur par exemple. Si les points sont tous de la
même couleur, remplacez ce toner.
Si une traînée continue dans plusieurs bandes de couleur, contactez HP. Un composant autre que
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le toner est probablement à l'origine du problème.
Examiner le toner pour voir s'il est endommagé
1.
Retirez le toner du produit et vérifiez que la bande d'étanchéité est retirée.
2.
Vérifiez si la puce mémoire n'est pas endommagée.
3.
Examinez la surface du tambour d'imagerie sur la partie inférieure du toner.
ATTENTION :
Vous risquez de dégrader la qualité d'impression si vous y laissez des empreintes de doigts.
4.
Si vous constatez des rayures, des empreintes de doigts ou tout autre dommage sur le tambour
d'imagerie, remplacez le toner.
5.
Si le tambour d'imagerie ne semble pas endommagé, secouez légèrement le toner plusieurs fois,
puis réinstallez-le. Imprimez quelques pages pour vérifier si le problème est résolu.
FRWW
Cartouche d'impression
Noire
Magenta
Ne touchez pas le rouleau (tambour d'imagerie) sur la partie inférieure du toner.
Améliorer la qualité d'impression
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Dépannage
