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Recherche de la solution
Reportez-vous à cette section pour identifier la solution à apporter aux problèmes
d'imprimante courants.
Etape 1 : L'imprimante est-elle correctement configurée ?
●
●
●
●
Oui
Non
Etape 2 : Le voyant Prête est-il allumé ?
Les voyants du panneau de commande ont-ils l'aspect suivant ?
Pour obtenir une description des voyants du panneau de commande, reportez-vous à la
Remarque
section
Oui
Non
Etape 3 : Pouvez-vous imprimer une page de test ?
Imprimez une page de test.
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Chapitre 4 Résolution de problèmes
L'imprimante est-elle branchée sur une prise connue comme fonctionnelle ?
L'interrupteur marche/arrêt est-il sur la position Marche ?
La cartouche d'impression est-elle correctement installée dans l'imprimante ? Reportez-
vous à la section
Remplacement de la cartouche
Le papier est-il correctement chargé dans le bac d'alimentation ? Reportez-vous à la
section
Chargement des supports dans les bacs
Panneau de commande de
d'impression.
d'alimentation.
Si vous avez répondu par oui à toutes les
questions ci-dessus, reportez-vous à l'
Le voyant Prête est-il allumé ?
Si l'imprimante ne se met pas sous tension,
reportez-vous à la section
l'assistance
l'imprimante.
Passez à l'
page de test ?
Si les voyants du panneau de commande n'ont
pas l'aspect illustré ci-dessus, reportez-vous à la
section
Etat des
Si vous n'arrivez pas à résoudre le problème,
reportez-vous à la section
l'assistance
Contact de
HP.
Etape 3 : Pouvez-vous imprimer une
voyants.
Contact de
HP.
Etape 2 :
FRWW
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