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Dépannage logiciel
###Page d'accueil > Chapitre 12 Dépannage > Dépannage logiciel###
Cette section décrit les problèmes de dépannage et les solutions
pour l'utilisation du logiciel fourni (CaptureOnTouch).
Si la numérisation est trop lente
1
Le cas échéant, fermez tous les autres programmes ouverts.
2
La numérisation peut être ralentie par un manque de mémoire causé
par des applications résidentes telles que des programmes antivirus.
Le cas échéant, fermez ces programmes résidents pour libérer de
l'espace mémoire.
3
Lorsqu'il n'y a pas suffisamment d'espace sur le disque dur, il se peut
que le scanner soit incapable de créer les fichiers temporaires
nécessaires des données numérisées. Supprimez toutes les données
inutiles du disque dur pour libérer de l'espace.
4
La numérisation est lente si le port USB de l'ordinateur n'est pas
compatible avec USB 2.0 Hi-Speed.
5
Si vous utilisez un câble USB commun non compatible avec USB 2.0
Hi-Speed, remplacez le câble par le câble compatible fourni.
6
Lorsque le scanner est connecté à l'ordinateur via un concentrateur
USB non compatible avec USB 2.0 Hi-Speed, retirez le concentrateur
et branchez directement le scanner à l'ordinateur.
Si les fichiers images numérisés ne s'ouvrent pas dans une
application
1
Les images numérisées enregistrées dans des fichiers TIFF de
plusieurs pages s'ouvrent uniquement dans des programmes
prenant en charge ce format de fichier.
2
Les images enregistrées sous forme de fichiers TIFF compressés (à
une seule et plusieurs pages) s'ouvrent uniquement dans des
programmes prenant en charge le format compressé. Cela peut
arriver avec des programmes non compatibles avec
CaptureOnTouch. Dans ce cas, avant la numérisation, sélectionnez
" Aucun" comme format de compression du fichier image.
Un problème d'affichage est visible sur l'écran de l'interface
utilisateur de CaptureOnTouch
En fonction de l'ordinateur utilisé, la présence d'un trop grand nombre de
panneaux Mode de numérisation, Sélectionner la sortie ou Raccourci de
numérisation peut entraîner un problème d'affichage sur l'écran de
l'interface utilisateur. Supprimez tout panneau que vous ne comptez pas
utiliser.
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Chapitres
