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Q6
Bourrage de documents (ou double alimentation).
A6
1
Si le rouleau a été correctement installé, nettoyez-le si
nécessaire.
2
Il peut être impossible d'obtenir une bonne numérisation
lorsque les pages d'un document sont collées entre elles par
l'électricité statique. Séparez les pages du document avant
de les charger.
3
Placez le levier de sélection de l'alimentation sur la position
de dérivation et chargez les pages manuellement dans le
scanner, une par une.
Q7
Plusieurs pages d'images numérisées ne peuvent pas être
enregistrées dans un seul fichier.
A7
En fonction du format de fichier, plusieurs pages d'images
numérisées ne peuvent pas être enregistrées dans un seul
fichier avec CaptureOnTouch Lite et CaptureOnTouch.
• BMP, PNG, JPEG: Toujours sauvegarder une page par fichier.
• PPTX: Toujours sauvegarder de nombreuses pages par fichier.
• TIFF, PDF: Vous pouvez enregistrer plusieurs pages dans un
seul fichier en cliquant sur et en sélectionnant dans la boîte de
dialogue affichée.
Pour savoir comment spécifier les paramètres, consultez la " À
propos des formats de fichiers" à la p. 57 .
Q8
Tous les documents placés ont été numérisés, mais l'image
numérisée n'apparaît pas dans l'application.
A8
Lorsque [Panneau de saisie] ou [Alimentation automatique] est
sélectionné comme méthode d'alimentation dans l'écran des
paramètres du pilote du scanner, une opération de numérisation
ne continue pas une fois que tous les documents ont été
alimentés, car le scanner attend que des documents
supplémentaires soient alimentés. Vous pouvez mettre fin à
l'opération et envoyer les images numérisées vers l'application en
appuyant sur le bouton [ARRETER] du Panneau de numérisation.
Q9
La mémoire est insuffisante et la numérisation s'arrête.
A9
Si vous configurez des conditions de numérisation qui utilisent
une grande partie de la mémoire de l'ordinateur, la numérisation
peut s'arrêter en raison d'une mémoire insuffisante. Bien que cela
dépende de la taille de la mémoire de l'ordinateur, la possibilité de
mémoire insuffisante augmente si certaines des conditions de
numérisation suivantes sont définies en même temps.
• [Mode couleur] est défini sur [Couleur 24 bits].
• Un grand format de page (par exemple Légal) est spécifié pour
[Format de page]. Alternativement, le format de page est défini
sur [Maximum scanner].
• Une résolution élevée (600 ppp, etc.) est spécifiée pour [Points
par pouce].
Si un message d'erreur apparaît en raison d'une mémoire
insuffisante lorsque la numérisation est en cours, quittez
l'application, changez les conditions de numérisation (par
exemple, réduisez la résolution ou le format de page) puis
essayez de numériser de nouveau. De plus, la quantité de
mémoire utilisée peut être limitée en désactivant [Réduction de
moiré] et [Empêcher les décalages / Retirer l'arrière-plan] si ces
éléments sont activés.
Q10
Les images numérisées sont à l'envers.
A10
Vérifiez les paramètres du pilote du scanner.
Sous Windows, confirmez que la case [Alimentation inversée] de
l'onglet [Alimentation] n'est pas cochée.
Sous OS X/macOS, confirmez que la case [Alimentation
inversée] dans la boîte de dialogue [Suite] n'est pas cochée.
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