Table des Matières

Publicité

Les langues disponibles

Les langues disponibles

FRANÇAIS
Comment nous joindre en cas de besoin
Consultez la dernière page
de ce manuel pour la liste
complète des services
Après-vente agréés IKEA
avec leur numéro de
téléphone respectifs.
Afin de mieux vous servir, nous vous
conseillons d'utiliser les numéros
de téléphone spécifiques repris
dans le mode d'emploi. Sur base
des numéros repris dans le livret,
mentionnez toujours les références
de l'appareil pour lequel vous
demandez assistance. Ayez toujours
à disposition le numéro d'article IKEA
(il s'agit d'un numéro composé de
8 chiffres) ainsi que le code service
composé de 12 chiffres que vous
trouverez sur la plaque signalétique
de votre appareil.
GARANTIE IKEA CH
Quelle est la durée de validité de la
garantie IKEA ?
Cette garantie est valable 5 (cinq) ans à
compter de la date d'achat/de livraison de
votre appareil, sauf pour les appareils de la
marque LAGAN pour lesquels une garantie
de 2 (deux) ans est applicable. La preuve
d'achat originale est requise. Les réparations,
effectuées sous garantie ne prolongent pas
la période de garantie de l'appareil.
Quels sont les appareils n'étant pas
couverts par la garantie de 5 (cinq) ans
IKEA ?
Les appareils portant le nom de LAGAN et
tous les appareils achetés chez IKEA avant le
1er août 2007.
Qui effectuera la réparation ?
IKEA gère les prestations de service par le
CONSERVEZ VOTRE PREUVE
D'ACHAT !
La preuve de votre achat est
nécessaire pour l'application de la
garantie.
Le nom et le numéro d'article (code à
8 chiffres) IKEA de chaque appareil
acheté figurent également sur la
preuve d'achat.
Besoin d'une assistance supplémentaire ?
Pour toute autre questions en dehors du
service après-vente de vos appareils,
contactez le call center de votre magasin
IKEA. Nous vous recommandons de lire
attentivement toute la documentation fournie
avec l'appareil avant de nous contacter.
biais de son propre service après-vente ou
par l'un de ses partenaires agréés.
Que couvre la garantie ?
La garantie couvre les défauts de l'appareil
dus à un vice de fabrication (défaut
fonctionnel), à compter de la date d'achat/
de livraison de l'appareil. Cette garantie
ne s'applique que dans le cas d'un usage
domestique.
Les exceptions sont spécifiées sous la
rubrique "Qu'est-ce-qui n'est pas couvert
par cette garantie?" Pendant la période de
garantie, les coûts engagés pour remédier au
problème, par exemple les réparations, les
pièces, la main-d'oeuvre et les déplacements
sont couverts, pour autant que l'appareil
soit accessible à des fins de réparation
sans dépenses particulières. Les définitions
46

Publicité

Table des Matières
loading

Table des Matières