Garantie Ikea - IKEA UTDRAG Mode D'emploi

FRANÇAIS

GARANTIE IKEA

Quelle est la durée de validité de la
garantie IKEA ?
Cette garantie est valable cinq (5) ans
à compter de la date d'achat d'origine
de votre article IKEA, sauf si cet article
est LAGAN : dans ce cas, la garantie est
valable deux (2) ans. Le ticket de caisse
original est demandé au titre de preuve
d'achat. Les réparations effectuées sous
garantie ne prolongeront pas la durée de la
garantie de l'article.
Qui effectuera les réparations ?
Le fournisseur de services IKEA se chargera
de la réparation en la confiant à son propre
service de réparation ou à un partenaire de
son réseau de services agréé.
Que couvre la garantie ?
La garantie couvre les défauts de l'article
dus à un défaut de fabrication ou à du
matériel défectueux, à compter de la date
d'achat chez IKEA. Cette garantie n'est
applicable qu'à un usage domestique.
Les exceptions sont énoncées sous le titre
« Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette
garantie ? ». Durant la période de garantie,
les frais de prise en charge du défaut
tels que la réparation, les pièces, la main
d'œuvre et le transport seront couverts,
à condition que la réparation de l'article
ne requiert aucun frais spécial. Les pièces
remplacées deviendront de la propriété
d'IKEA.
Que fera IKEA pour résoudre le
problème ?
Le fournisseur de services désigné par IKEA
examinera le produit et décidera, à sa seule
discrétion, s'il est couvert par la garantie
présente. S'il est jugé couvert, le fournisseur
de services IKEA, ou son partenaire agréé,
réparera le produit défectueux ou le
remplacera par un produit identique ou
comparable, par ses propres opérations et
à sa seule discrétion.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette
garantie ?
• L'usure normale.
• Les dommages délibérés ou dus à
une négligence, les dommages dus
à la non-application des consignes
d'utilisation, l'installation erronée ou la
connexion à une tension non adéquate,
les dommages provoqués par une
réaction chimique ou électrochimique,
la rouille, la corrosion ou les dégâts des
eaux, notamment, à titre d'exemple,
la présence excessive de boues dans
l'eau d'alimentation, les dommages
provoqués par des conditions
environnementales anormales.
• Les consommables, y compris les
batteries et les ampoules.
• Les pièces non fonctionnelles et
décoratives qui n'affectent pas
l'utilisation normale de l'article, y
compris les égratignures et éventuelles
différences de couleur.
• Les dommages accidentels dus à des
objets ou substances étrangers et le
nettoyage ou le débouchage des filtres,
des systèmes de drainage ou des tiroirs
de savon.
• Les dommages des pièces suivantes :
la vitrocéramique, les accessoires, les
paniers de vaisselle et de couteaux,
les conduites d'alimentation et
d'évacuation, les joints, les voyants et
leurs caches, les protections, les boutons,
les boîtiers et les parties de boîtiers.
Sauf s'il peut être prouvé que ces
dommages ont été provoqués par des
défauts de fabrication.
• Les cas dans lesquels aucun défaut
n'apparaît lors de l'inspection d'un
technicien.
• Les réparations non effectuées par des
fournisseurs de services désignés et/
ou le partenaire de services contractuel
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