Informations Sur La Garantie Du Fabricant; Ce Qui N'est Pas Couvert; Conditions Supplémentaires - EZA COMB-E Guide D'utilisation

INFORMATIONS SUR LA GARANTIE DU FABRICANT

2 ans à partir de la date de livraison : Ce qui est couvert ?
1. Défauts de matériaux ou de fabrication.
2. Dommages non esthétiques, liés à l'usure normale.
3. Unités dont le retour est autorisé. Pour obtenir une autorisation, veuillez contacter notre service
clientèle. Nous vous attribuerons un numéro d'autorisation de retour de marchandise et
organiserons un enlèvement programmé. Vous ne devez en aucun cas retourner une unité sans
autorisation préalable. Les retours autorisés ne sont pas soumis à des frais de
réapprovisionnement.

Ce qui n'est pas couvert ?

1. Dommage ou défaut causé délibérément ou par négligence.
2. Dommages causés par une usure excessive. Les imperfections, égratignures ou bosses
esthétiques acquises dans le cadre d'une utilisation régulière.
3. Dommages causés par l'utilisation de l'appareil avec des produits, dispositifs, sources d'énergie
ou consommation d'énergie dangereux, non réglementés ou inappropriés.
4. Dommages résultant de l'utilisation du produit à d'autres fins que celles auxquelles il est
destiné. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés lorsque l'appareil est utilisé comme
pouf, cale de roue, arrêt de porte ou dispositif de flottaison (il ne flotte pas, n'est pas étanche et
peut causer des blessures corporelles ou la mort s'il est utilisé comme dispositif de flottaison).
5. Tout retour non préalablement autorisé par notre équipe sera rejeté ou renvoyé sans
notification à la partie expéditrice.
6. Mise à niveau vers un modèle plus récent. Toutes les unités endommagées seront remplacées
par une unité du même modèle que celui qui a été acheté à l'origine.
Conditions supplémentaires :
1. Les dommages causés délibérément ou par négligence annuleront la garantie à tout moment
au cours de la période de 365 jours. Les dommages causés intentionnellement ou par négligence
sont déterminés lors de la réception et de l'inspection de l'appareil. Tous les
remboursements/retours seront traités après inspection pour dommages délibérés ou négligents.
2. Toute unité qui a été modifiée où réparée par un service non autorisé est annulée de toute
garantie.
3. Tous les produits doivent être retournés avec toutes les pièces jointes et accessoires inclus,
sauf indication contraire lors de l'obtention d'un numéro de retour. Le client sera facturé pour toute
pièce jointe ou accessoire manquant.
4. Si la preuve d'achat, le bon de commande, le reçu ou la trace d'achat n'est pas disponible sur
demande, nous ne serons pas responsables de tout service de garantie.
5. Toute unité retournée doit être emballée de manière sûre et étiquetée clairement. Tout
dommage causé par un mauvais emballage lors du retour de l'appareil est de la responsabilité du
client et peut annuler la garantie.
6. Les clients doivent conserver le numéro de série de tout appareil envoyé pour être remplacé.
Pour faciliter le processus de retour, il faut également écrire clairement le numéro de série sur la
boîte d'expédition. Les produits qui ne sont pas autorisés à être retournés ne seront pas
acceptés.
7. À notre discrétion, les unités seront réparées ou remplacées.
8. Si le client envoie un appareil pour réparation et qu'il s'avère, après inspection, qu'il est exempt
de défaut ou de dommage, le client devra payer des frais de service de 50 € plus les frais réels de
manutention et d'expédition vers et depuis nos installations et tous les autres frais nécessaires
encourus pendant le traitement.