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Ingenico group AMEX CONTACT Guide Rapide page 2

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Le terminal a trouvé une transaction
débit AMEX non annulée qui
correspond au montant et au n° de
carte AMERICAN EXPRESS lue.
Dans le message, xxxxxxxxxxx
représente le numéro de la carte du
client.
Appuyer sur la touche verte pour
confirmer l'annulation de la
transaction affichée. Appuyer sur la
touche rouge pour abandonner la
demande d'annulation.
L'annulation est effectuée et
enregistrée.
Le ticket client et le ticket commerçant
sont imprimés.
Validation Pré-Autorisation
A l'écran d'accueil du terminal,
appuyer sur l'icône « PARAM »
Appuyer sur « AMEX CONTACT»,
puis sur « Pre Autorisation ».
Appuyer sur « Validation ».
Saisir le montant en centimes puis
valider avec la touche verte.
Au message « Introduire carte »,
appuyer sur la touche « HOME »
du clavier pour passer en saisie
manuelle.
Saisir le numéro de la carte
AMERICAN EXPRESS du client et
valider.
.
Saisir la date de fin de validité de la
carte AMERICAN EXPRESS.
Si les données saisies sont correctes,
la validation de la pré-autorisation est
acceptée.
Valider ensuite avec la touche verte
pour imprimer le ticket client et
commerçant.
Transaction crédit / remboursement
A l'écran d'accueil du terminal,
appuyer sur l'icône
paiement.
Appuyer plusieurs fois sur l'icône
jusqu'à ce que le terminal
affiche « CREDIT, 0,00EUR ».
Saisir le montant du remboursement
en centimes et valider.
Ex : Saisir 100 pour 1,00 EUR.
Le client est invité à insérer sa carte
AMERICAN EXPRESS dans le
lecteur de carte à puce.
L
AISSER LA CARTE DANS LE LECTEUR
'
JUSQU
A LA FIN DE LA TRANSACTION
Le commerçant est invité à passer
sa carte de domiciliation dans le
lecteur piste pour valider le
remboursement.
pour lancer le
.

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