Table des Matières
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Aide de HP Image Zone : l'Aide de HP Image Zone décrit l'utilisation de
l'appareil Tout-en-un HP avec un ordinateur et contient d'autres informations
de dépannage ne figurant pas dans le Guide de l'utilisateur.
–
Fichier Lisezmoi : ce fichier contient des informations relatives aux
problèmes susceptibles de survenir lors de l'installation. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la rubrique
2.
Si la documentation dont vous disposez ne vous permet pas de résoudre le
problème, consultez le site Web
suivantes :
–
Accéder aux pages d'assistance en ligne
–
Envoyer à HP un message électronique contenant vos questions
–
Contacter un technicien HP par le biais du chat
–
Vérifier l'existence d'éventuelles mises à jour de logiciel
Les options d'assistance et leur disponibilité varient selon le produit, le pays/la
région et la langue.
3.
Contactez votre point de vente local. Si l'appareil Tout-en-un HP présente une
panne matérielle, vous serez invité à le ramener au point de vente où vous l'avez
acheté. Le dépannage est gratuit pendant la période de garantie limitée de
l'appareil Tout-en-un HP. Après la période de garantie, ce service est facturé (sur
devis).
4.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème au moyen de l'Aide ou des sites
Web HP, appelez l'assistance HP en composant le numéro correspondant à
votre pays/région. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique
Assistance
Affichage du fichier Lisezmoi
Pour plus d'informations sur les éventuels problèmes d'installation, vous pouvez vous
référer au fichier Lisezmoi.
●
Sous Windows, vous pouvez accéder au fichier Lisezmoi à partir de la barre des
tâches. Pour cela, cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes ou Tous les
programmes, Hewlett-Packard, puis sur Tout-en-un HP Officejet 7200 series
et enfin cliquez sur Afficher le fichier Lisezmoi.
●
Sous Macintosh OS 9 ou OS X, vous pouvez accéder au fichier Lisezmoi en
cliquant deux fois sur l'icône située dans le dossier racine du CD-ROM du logiciel
Tout-en-un HP.
Le fichier Lisezmoi vous fournit un complément d'informations, notamment sur les
sujets suivants :
●
Utilisation de l'utilitaire de réinstallation après l'échec d'une installation afin de
rétablir l'ordinateur à un état autorisant la réinstallation de l'appareil
Tout-en-un HP.
●
Utilisation de l'utilitaire de réinstallation sous Windows 98 afin de récupérer un
pilote USB composite manquant.
Dépannage concernant l'installation et la configuration
Cette rubrique contient des conseils de dépannage pour certains des problèmes les
plus courants associés à l'installation du matériel Tout-en-un HP, aux logiciels et à la
configuration du télécopieur.
Guide de l'utilisateur
www.hp.com/support
HP.
Affichage du fichier
Lisezmoi.
pour effectuer les actions
191
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Dépannage
