Pour configurer les alertes
1
Effectuez l'une des opérations suivantes :
●
Pour créer une liste de destinations, cliquez sur le bouton Nouvelle liste de destinations.
-Ou-
●
Pour modifier une liste de destinations, cliquez sur le bouton Modifier de la liste à modifier.
L'écran Alertes - Configuration s'affiche.
2
Pour les produits dotés d'un périphérique de stockage permanent, saisissez un nom dans le champ
Nom de la liste, tel que Service ou Consommables. (Si vous ne disposez pas d'un périphérique
de stockage permanent, passez à l'étape 3.)
3
Saisissez l'adresse électronique des personnes auxquelles envoyer des alertes. Dans les
environnements importants, les administrateurs système peuvent acheminer des adresses
électroniques vers des serveurs de listes, des URL et des périphériques mobiles pour émettre des
alertes étendues. Séparez les destinations par une virgule ou un point-virgule.
4
Cochez les alertes à envoyer à la liste de destinations. (Pour afficher l'ensemble des alertes
disponibles pour le produit, cliquez sur Afficher toutes les alertes.)
5
Si nécessaire, définissez la valeur de seuil des alertes.
La valeur de seuil relatif aux alertes de service et du circuit papier est un nombre de minutes spécifié
par l'utilisateur. Il s'agit de la période durant laquelle un événement est ignoré avant qu'un message
d'alerte ne soit envoyé par courrier électronique. Par exemple, vous pouvez choisir de définir la
valeur de seuil de l'alerte « Ouvrir le bac » sur 10 minutes, pour que la personne en train de charger
le bac ou de retirer le bourrage ait le temps de refermer le bac.
6
Sous Sélectionnez les messages du panneau de commande à supprimer, sélectionnez les
messages que vous ne souhaitez pas voir apparaître dans le panneau de commande du produit.
Cet étape ne s'applique qu'aux messages sélectionnés comme étant des alertes à recevoir.
Remarque
suppression de messages sera toujours activée. L'activation des cases à cocher n'est prise
en compte que si vous cliquez sur le bouton Appliquer. Si les alertes correspondant aux
alertes devant être supprimées n'ont pas été sélectionnées, l'écran
Alertes – Configuration est actualisé et un message d'avertissement est affiché. Ce
message vous indique que vous devez d'abord sélectionner les alertes dont vous souhaitez
empêcher l'apparition dans le panneau de commande.
7
Sélectionnez les pièces jointes à inclure dans vos messages d'alerte par courrier électronique. Il
peut s'agir de la page d'état des consommables, de la page d'utilisation, de la page de configuration,
de la page du journal des événements et des données XML. (Cliquez sur l'onglet Informations
pour afficher des exemples de ces pages.) Sélectionnez l'option Données XML si l'une des
destinations choisies pour les alertes est un système automatisé. Chaque élément sélectionné est
joint au message. Par exemple, si vous sélectionnez Page d'utilisation et Page du journal des
événements, vous recevez un message électronique avec deux pièces jointes correspondant à
votre sélection. Si vous sélectionnez également l'option Données XML vous recevez un courrier
électronique contenant trois pièces jointes : une première pièce jointe pour la page d'utilisation au
format HTML, une seconde pour le journal des événements au format HTML et une troisième pour
des informations d'assistance immédiate au format texte avec une extension .XML.
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Alertes
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