Chapitre 3 : Réponse À Un Appel - Avaya 9621G Mode D'emploi

Chapitre 3 :
À propos de cette tâche
Lorsque vous recevez un appel entrant, le téléphone le sélectionne automatiquement. Toutefois, si
vous êtes déjà en communication ou si vous recevez plusieurs appels à la fois, vous devrez peut-
être sélectionner manuellement l'appel auquel vous souhaitez répondre.
Un appel entrant apparaît sous la forme d'un trait vert avec une icône représentant une cloche qui
sonne. Pour répondre à l'appel, appuyez sur la ligne d'appel.
Remarque :
La procédure pour répondre à un appel peut varier selon la manière dont l'administrateur a
configuré votre téléphone.
Si l'option Écran tél si appel reçu n'est pas activée sur votre poste et si l'écran Téléphone ne
s'affiche pas, les appels entrants sont affichés sur la ligne supérieure de l'écran. Vous pouvez
appuyer sur la ligne pour répondre à l'appel.
Procédure
Répondez à un appel en utilisant l'une des méthodes suivantes :
• Si vous n'êtes pas en communication, décrochez le combiné, appuyez sur la ligne d'appel
correspondant à l'appel entrant, appuyez sur la touche programmable Répondre pour prendre
l'appel sur le haut-parleur, ou appuyez sur Casque pour prendre l'appel avec le casque.
• Si vous êtes déjà en communication, faites défiler jusqu'à la ligne correspondant à l'appel entrant
et appuyez sur Répondre depuis l'écran Téléphone. Le téléphone de bureau répond
automatiquement à l'appel entrant et met l'autre appel en attente.
• Si vous avez connecté un casque Bluetooth au téléphone de bureau 9641G ou 9641GS, appuyez
sur le bouton Répondre du casque Bluetooth pour répondre à un appel entrant.
Remarque :
Pour afficher automatiquement l'écran Téléphone à chaque appel entrant, définissez l'option
Écran tél. si appel reçu sur Oui. Pour plus de renseignements, consultez
sur réception d'un appel
Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP
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Réponse à un appel
à la page 26.
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Août 2015