Chapitre 5 : Répondre À Un Appel - Avaya one-X 9620 Guide De L'utilisateur

Chapitre 5 : Répondre à un appel
Lorsque vous recevez un appel, il est généralement sélectionné automatiquement. Toute-
fois, si vous êtes déjà en communication ou si vous recevez plusieurs appels à la fois, vous
devrez peut-être sélectionner manuellement l'appel auquel vous souhaitez répondre. Si la
fonction Régler l'option Affichage sur sonnerie
appuyer sur Téléphone pour choisir une ligne ou afficher les options d'appel.
Remarque :
Si votre téléphone est administré selon des réglages atypiques, il se peut que vos appels
soient traités de façon différentes des étapes décrites ici. De plus, prenez note que le
téléphone défilera automatiquement dans certains cas pour vous présenter un nombre
importants d'appels entrant.
Répondez à un appel en utilisant l'une des méthodes suivantes :
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27 Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide de l'utilisateurFévrier 2009
• Si vous n'êtes pas en communication, décrochez le combiné, ou touchez
Haut-parleur pour répondre en utilisant le haut-parleur, ou encore touchez
Casque pour répondre en utilisant le casque.
• Si vous êtes déjà en communication et si le téléphone n'affiche pas automa-
tiquement les appels entrants, depuis l'écran Téléphone, faites défiler l'affi-
chage jusqu'à la ligne de l'appel entrant, puis touchez Répondre ou OK. Si
vous êtes déjà en communication et si le téléphone n'affiche pas automati-
quement l'appel entrant, vous pouvez toucher Attente réponse pour mettre
automatiquement le premier appel en attente lorsque vous répondez au nou-
vel appel. Vous pouvez également toucher Abandon réponse pour aban-
donner automatiquement le premier appel lorsque vous répondez au nouvel
appel.
• Pour revenir rapidement en haut de votre liste d'appels afin de répondre à un
appel entrant sur votre ligne principale, à partir de l'écran Téléphone, ap-
puyez sur la touche Téléphone. Vous pouvez alors appuyez sur la ligne
correspondant à l'appel entrant ou défiler jusqu'à l'appel.
• Pour afficher automatiquement l'écran Téléphone à chaque appel entrant,
affectez la valeur Oui à l'option Affichage sur sonnerie.
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