Publicité
1.
Dépannage
Si l'un des problèmes suivants se produit, résolvez le problème comme indiqué dans la solution correspondante.
Je ne peux pas utiliser un carnet
d'adresses LDAP (certains
utilisateurs uniquement).
Impossible de communiquer
avec LDAPS, SMTPS, FTPS,
WebDAV par SSL, ou d'autres
serveurs malgré lq bonne
configuration des réglages de
connexion.
Impossible d'accéder au dossier
partagé.
Impossible de mettre à jour les
réglages.
Je ne peux pas créer un
nouveau dossier (dossier
partagé/serveur FTP).
Indiquer une adresse mail
comme adresse puis
commencer la numérisation
provoque une erreur.
Réglages réseau et autres réglages
Cause
L'administrateur a limité l'utilisation du carnet d'adresses LDAP.
Solution
Contactez l'administrateur du ScanFront.
Cause
Le certificat n'a pas été importé.
Consultez l'administrateur du serveur et importez le certificat
Solution
approprié.
Cause
L'horloge de ScanFront n'est pas synchronisée.
Solution
Synchronisez l'horloge.
L'horloge de l'ordinateur dqns lequel se trouve le dossier partagé et
Cause
l'horloge sur ScanFront ne sont pas synchronisées.
Solution
Synchronisez les horloges.
Le ScanFront est en cours d'utilisation ou un utilisateur ne s'est pas
Cause
déconnecté.
Solution
Vérifiez l'état du ScanFront puis essayez à nouveau.
La permission d'enregistrer des données dans le dossier partagé n'a pas
Cause
été accordée au nom d'utilisateur et au mot de passe qui ont été saisis.
Solution
Contactez l'administrateur du dossier partagé.
Les réglages du serveur mail n'ont pas été enregistrés ou ont été
Cause
supprimés.
Solution
Contactez l'administrateur du ScanFront.
196
Chapitre 9 Dépannage
Publicité
Chapitres
Dépannage
