Désinstallation Du Scanneur - Xerox DocuMate 4830 Guide De L'utilisateur

® ®
Xerox DocuMate 4830 scanneur
Les cas les plus courants sont décrits ci-dessous. Dans tous les cas, vous devez éteindre votre
scanneur et vérifier sa configuration. Assurez-vous que le câble USB est bien branché au scanneur
et à l'ordinateur. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est branché au scanneur et à une prise
murale. Si vous observez un autre type de clignotements, contactez l'assistance technique de
Xerox.
Code Description du problème
d'erreur
0 Le scanneur n'est pas
connecté à l'ordinateur. (La
DEL clignotante n'affiche
pas la lettre « E » et le voyant
d'état reste bleu.)
4 Bourrage papier
ou
Le bac d'entrée n'est pas
entièrement inséré dans le
boîtier du scanneur
5 Alimentation multiple
6 Le couvercle du scanneur est
ouvert
ou
Le bac d'entrée n'est pas
entièrement inséré dans le
boîtier du scanneur
8 La lampe du scanneur
fonctionne mal
Autres Une pièce interne du
codes scanneur peut être
défaillante.
Désinstallation du scanneur
Les options du Panneau de configuration de Windows permettent de supprimer le pilote et les
modules du scanneur, ainsi que tout autre logiciel fourni avec le scanneur.
6-14
Solution
Il se peut qu'un câble soit lâche. Vérifiez que les câbles du
scanneur sont correctement connectés à l'ordinateur. Si le
câble USB est branché à un concentrateur USB ou au clavier,
tentez de le brancher directement à l'arrière de l'ordinateur.
Essayez avec un autre port USB de l'ordinateur ou un autre
câble USB. Notez que la longueur du câble USB ne doit pas
être supérieure à 180 cm. Si la scanneur ne se connecte
toujours pas, redémarrez l'ordinateur.
Ouvrez le couvercle de l'AAD et retirez la page à l'origine du
bourrage.
ou
Ouvrez le scanneur et extrayez le bac d'entrée. Réinsérez le
bac d'entrée dans le scanneur en appuyant dessus jusqu'à ce
qu'il se loge en place.
Plusieurs pages sont entrées dans l'AAD en même temps.
Ouvrez l'AAD et retirez toutes les pages. Si le problème
persiste, nettoyez le scanner et/ou remplacez le bloc du
tampon de l'AAD.
Fermez le couvercle du scanneur et assurez-vous qu'il est bien
clos.
ou
Ouvrez le scanneur et extrayez le bac d'entrée. Réinsérez le
bac d'entrée dans le scanneur en appuyant dessus jusqu'à ce
qu'il se loge en place.
Cela se produit généralement après un bourrage papier.
Mettez le scanneur hors tension, puis de nouveau sous
tension. Si le problème persiste, mettez le scanneur hors
tension, redémarrez l'ordinateur, puis remettez le scanneur
sous tension. Si le problème persiste et si l'alimentation du
scanneur est branchée à un onduleur ou une batterie de
secours UPS, tentez de brancher l'alimentation du scanneur
directement à une prise murale.
Mettez le scanneur hors tension, redémarrez l'ordinateur,
puis remettez le scanneur sous tension à la fin du
chargement de Windows. Si le problème persiste, contactez
l'assistance technique de Xerox.
Maintenance
Guide de l'utilisateur du scanneur