Velleman ZLLPIRN Mode D'emploi page 19

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Garantie de service et de qualité 
Velleman® 
Velleman® jouit d'une expérience de plus 
de 35 ans dans le monde de l'électronique 
avec une distribution dans plus de 85 
pays. 
Tous nos produits répondent à des 
exigences de qualité rigoureuses et à des 
dispositions légales en vigueur dans l'UE. 
Afin de garantir la qualité, nous 
soumettons régulièrement nos produits à 
des contrôles de qualité supplémentaires, 
tant par notre propre service qualité que 
par un service qualité externe. Dans le cas 
improbable d'un défaut malgré toutes les 
précautions, il est possible d'invoquer 
notre garantie (voir les conditions de 
garantie). 
Conditions générales concernant la 
garantie sur les produits grand public 
(pour l'UE) : 
• tout produit grand public est garanti 24 
mois contre tout vice de production ou de 
matériaux à dater du jour d'acquisition 
effective ; 
• si la plainte est justifiée et que la 
réparation ou le remplacement d'un 
article est jugé impossible, ou lorsque les 
coûts s'avèrent disproportionnés, 
Velleman® s'autorise à remplacer ledit 
article par un article équivalent ou à 
rembourser la totalité ou une partie du 
prix d'achat. Le cas échéant, il vous sera 
consenti un article de remplacement ou le 
remboursement complet du prix d'achat 
lors d'un défaut dans un délai de 1 an 
après l'achat et la livraison, ou un article 
de remplacement moyennant 50% du prix 
d'achat ou le remboursement de 50% du 
prix d'achat lors d'un défaut après 1 à 2 
ans. 
• sont par conséquent exclus : 
‐ tout dommage direct ou indirect survenu 
à l'article après livraison (p.ex. dommage 
lié à l'oxydation, choc, chute, poussière, 
sable, impureté...) et provoqué par 
l'appareil, ainsi que son contenu (p.ex. 
perte de données) et une indemnisation 
éventuelle pour perte de revenus ; 
‐ tout bien de consommation ou 
accessoire, ou pièce qui nécessite un 
remplacement régulier comme p.ex. piles, 
ampoules, pièces en caoutchouc, 
courroies... (liste illimitée) ; 
 
‐ tout dommage qui résulte d'un incendie, 
de la foudre, d'un accident, d'une 
catastrophe naturelle, etc. ; 
‐ out dommage provoqué par une 
négligence, volontaire ou non, une 
utilisation ou un entretien incorrect, ou 
une utilisation de l'appareil contraire aux 
prescriptions du fabricant ; 
‐ tout dommage à cause d'une utilisation 
commerciale, professionnelle ou 
collective de l'appareil (la période de 
garantie sera réduite à 6 mois lors d'une 
utilisation professionnelle) ; 
‐ tout dommage à l'appareil qui résulte 
d'une utilisation incorrecte ou différente 
que celle pour laquelle il a été 
initialement prévu comme décrit dans la 
notice ; 
‐ tout dommage engendré par un retour 
de l'appareil emballé dans un 
conditionnement non ou insuffisamment 
protégé. 
‐ toute réparation ou modification 
effectuée par une tierce personne sans 
l'autorisation explicite de SA Velleman® ; ‐ 
frais de transport de et vers Velleman® si 
l'appareil n'est plus couvert sous la 
garantie. 
• toute réparation sera fournie par 
l'endroit de l'achat. L'appareil doit 
nécessairement être accompagné du bon 
d'achat d'origine et être dûment 
conditionné (de préférence dans 
l'emballage d'origine avec mention du 
défaut) ; 
• tuyau : il est conseillé de consulter la 
notice et de contrôler câbles, piles, etc. 
avant de retourner l'appareil. Un appareil 
retourné jugé défectueux qui s'avère en 
bon état de marche pourra faire l'objet 
d'une note de frais à charge du 
consommateur ; 
• une réparation effectuée en‐dehors de 
la période de garantie fera l'objet de frais 
de transport ; 
• toute garantie commerciale ne porte 
pas atteinte aux conditions 
susmentionnées. 
La liste susmentionnée peut être sujette 
à une complémentation selon le type de 
l'article et être mentionnée dans la 
notice d'emploi. 

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