Table des Matières
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Si une ligne pointillée apparaît sur l'image,
nettoyez la vitre d'exposition à l'aide d'un chiffon
doux, sec et non pelucheux (les serviettes en
papier ne sont pas recommandées) ou, si
nécessaire, vaporisez un peu de nettoyant pour
vitres sur un chiffon doux. Ne vaporisez pas le
nettoyant pour vitres directement sur la vitre
d'exposition.
Problèmes au niveau de la tête
d'impression
Si le couvercle du logement des cartouches d'encre ne
se ferme pas ou si la tête d'impression ne retourne pas
en position initiale, ouvrez le capot et appuyez sur les
cartouches d'encre jusqu'à ce qu'un déclic confirme
leur mise en place.
Autres problèmes
Lors de la mise hors tension du combiné multifonction
EPSON STYLUS DX, il est possible qu'une lampe
rouge, située à l'intérieur du périphérique, reste
allumée. La lampe reste allumée pendant 15 minutes
au maximum, puis s'éteint automatiquement. Elle
n'indique pas un problème de fonctionnement.
Service clientèle
Contacter le service clientèle
Si votre produit Epson ne fonctionne pas correctement
et que vous ne pouvez résoudre vos problèmes à l'aide
des informations de dépannage contenues dans ce
manuel, appelez l'assistance clientèle. Consultez votre
document de garantie paneuropéenne pour obtenir
des informations relatives à la procédure à suivre pour
contacter le service clientèle EPSON. L'assistance
clientèle pourra vous aider plus rapidement si vous lui
fournissez les informations suivantes :
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Numéro de série du produit
(l'étiquette portant le numéro de série se trouve
habituellement au dos de l'appareil)
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Modèle
22
Résolution des problèmes
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Version du logiciel
(pour connaître le numéro de version, cliquez
sur À propos de, sur Informations de version
ou sur un bouton similaire dans le logiciel du
produit)
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Marque et modèle de votre ordinateur
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Nom et version de votre système d'exploitation
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Nom et version des logiciels que vous utilisez
habituellement avec votre produit
Site Web du support technique
Accédez à l'adresse http://www.epson.com et
sélectionnez la section d'assistance de votre site
Internet EPSON local pour obtenir les derniers pilotes,
consulter la foire aux questions, visualiser les manuels
et télécharger des fichiers.
Le site Web du support technique Epson fournit une
assistance pour les problèmes qui ne peuvent être
résolus à l'aide des informations de dépannage
contenues dans la documentation de votre
imprimante.
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