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CHAPITRE 6 PROCÉDURES DE DÉPANNAGE POUR LE Ci40.
6.1 Problèmes ordinaires
a) Le scanner est allumé mais l'écran LCD reste éteint.
Cause
L'alimentation n'est pas connectée sur la prise secteur
Le câble n'est pas correctement branché dans l'alimentation
en courant continu
La prise de l'alimentation en courant continu du scanner
n'est pas correctement branchée sur le scanner
L'alimentation en courant continu ne fonctionne pas
Le fusible du réseau électrique défectueux
b) Echec du démarrage de la numérisation en appuyant sur scan
Cause
Le scanner ne peut pas être utilisé s'il est allumé avec un
document déjà chargé.
c) Le logiciel ne trouve pas le scanner et dépasse le délai d'attente (Ethernet)
Cause
Les adresses IP Ethernet du scanner et du logiciel sont peut
être différentes ou le scanner n'a pas été réinitialisé depuis
le branchement du câble Ethernet ou du câble USB
d) Le logiciel ne trouve pas le scanner et dépasse le délai d'attente (Ethernet)
Cause
Les numéros de ports stockés dans le scanner ne sont peut-
être pas les mêmes que ceux utilisés par l'application scan
e) Le programme Ci Utilities a cessé de fonctionner
Cause
La connexion Ethernet OU la connexion USB peut avoir été
débranchée alors que le scanner était encore sous tension.
Vous utilisez peut-être la mauvaise adresse IP
f) J'essaie d'utiliser Ethernet mais je pense que l'interface USB est toujours utilisée
Cause
L'interface USB est la connexion par défaut et le scanner
utilisera toujours celle-ci même si la connexion Ethernet a
été sélectionnée
g) Le scanner ne charge pas mon document correctement et le prend avant que je ne sois prêt
Cause
Le scanner se base sur une durée fixe entre le moment où il
voit le document et le moment où il commence la procédure
de chargement du document. Vous chargez le document
trop lentement
h) Le scanner continue de fonctionner pendant quelques secondes après l'abandon d'un chargement
Cause
Si le scanner détecte un document dans l'ouverture de
chargement avant qu'il soit correctement inséré, le moteur
continuera de tourner
i) Le scanner fonctionne, mais très lentement.
Cause
La vitesse du scanner a été définie sur SLOW dans
l'application
Les données du scanner passent très lentement entre
l'ordinateur et le scanner en raison d'un problème de vitesse
de communication des données ou d'un problème de
mémorisation rapide des données à l'intérieur de l'ordinateur
PAS171
Manuel d'installation et de fonctionnement du Colortrac SmartLF Ci 40
Connecter l'alimentation sur la prise secteur
S'assurer que le câble est fermement enfoncé dans l'alimentation en courant continu
S'assurer que la prise en courant continu est fermement enfoncé dans la bonne fiche
à l'arrière du scanner
L'alimentation en courant continu peut être défectueuse et doit être remplacée.
Contactez un technicien qualifié
Le fusible peut être défectueux et doit être remplacé. Contactez un technicien
qualifié pour effectuer une inspection
Toujours vérifier qu'il n'y a pas de documents chargés dans le scanner lorsque vous
l'allumez. Retirer et recharger le document préchargé pour reprendre la
numérisation. La boîte de commutation Ethernet peut avoir besoin d'être arrêtée puis
redémarrée.
Toujours éteindre le scanner et le rallumer après avoir branché le câble Ethernet ou
le câble USB. Utiliser le menu adresse IP du logiciel pour définir l'adresse IP ou
utiliser le panneau de commande sur le scanner
S'assurer que la même paire de numéros de ports est répétée dans le scanner est
dans le logiciel pilote. La boîte de commutation Ethernet peut avoir besoin d'être
arrêtée puis redémarrée.
S'assurer qu'après la connexion ou la déconnexion d'un câble d'interface, le scanner
est bien éteint puis rallumé. La boîte de commutation Ethernet peut avoir besoin
d'être arrêtée puis redémarrée. Vérifier l'activité DEL du commutateur Ethernet.
Quand vous utilisez Ethernet pour communiquer avec le scanner, débranchée
toujours le câble USB. Si vous ne le faites pas, le scanner changera dynamiquement
vers la connexion USB (sans arrêter et redémarrer le scanner).
Faire glisser le document avec les deux mains situées de chaque côté et l'insérer
rapidement dans l'ouverture supérieure du scanner. Pousser le document fermement
jusqu'au niveau de résistance. Maintenir la pression de chargement et la direction
sur le document jusqu'à ce qu'il soit aspiré. Utiliser les plaques de presse comme
guides (si nécessaire)
Sortir le document des capteurs et laisser le moteur s'arrêter ou dépasser le temps
d'attente avant de tenter un nouveau chargement. Vous pouvez également appuyer
sur la flèche descendante pour arrêter immédiatement la séquence de chargement
avant de procéder au rechargement du document
Trouver le contrôle de vitesse dans l'application que vous utilisez et la rétablir à sa
position maximum. Recommencer la procédure de numérisation
Si le câble USB est connecté, vérifier qu'il est de bonne qualité et qu'il ne dépasse
pas les 2 m de longueur. Vérifier également que l'interface USB de l'ordinateur est la
norme USB2 la plus rapide. S'assurer que le processeur de l'ordinateur répond aux
spécifications de performance stipulée dans la Section 7.1. Vérifier le disque dur
d'un ordinateur a été récemment défragmenté. Si vous utilisez une connexion
Ethernet, vérifier un trafic de réseaux élevé n'est pas le problème. Evitez
Solution
Solution
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Solution
Solution
Solution
Solution
Solution
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