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CHAPTER 6 PROCEDURES DE DEPANNAGE
6.1 Problèmes ordinaires
a) Le scanner est allumé mais l'écran LCD reste éteint.
Cause
L'alimentation n'est pas connectée sur la prise secteur
Le câble n'est pas correctement branché dans l'alimentation en
courant continu
La prise de l'alimentation en courant continu du scanner n'est
pas correctement branchée sur le scanner
L'alimentation en courant continu ne fonctionne pas
Le fusible du réseau électrique est défectueux
b) Echec du démarrage de la numérisation en appuyant sur scan
Cause
Le scanner ne peut pas fonctionner s'il est allumé avec un
document déjà chargé.
c) Le logiciel ne trouve pas le scanner et dépasse le délai d'attente (Ethernet)
Cause
Les adresses IP Ethernet du scanner et du logiciel sont peut
être différentes ou le scanner n'a pas été réinitialisé depuis le
branchement du câble Ethernet ou du câble USB
d) Le logiciel ne trouve pas le scanner et dépasse le délai d'attente (Ethernet)
Cause
Les numéros de ports stockés dans le scanner ne sont peut-être
pas les mêmes que ceux utilisés par l'application scan
e) Le programme Utilités a cessé de fonctionner
Cause
La connexion Ethernet OU la connexion USB peut avoir été
débranchée alors que le scanner était encore sous tension.
Vous utilisez peut-être la mauvaise adresse IP
f) J'essaie d'utiliser Ethernet mais je pense que l'interface USB est toujours utilisée
Cause
L'interface USB est la connexion par défaut et le scanner
utilisera toujours celle-ci même si la connexion Ethernet a été
sélectionnée
g) Le scanner ne charge pas mon document correctement et le prend avant que je ne sois prêt
Cause
Le scanner se base sur une durée fixe entre le moment où il voit
le document et le moment où il commence la procédure de
chargement du document. Vous chargez le document trop
lentement
h) Le scanner continue de fonctionner pendant quelques secondes après l'abandon d'un chargement
Cause
Si le scanner détecte un document dans l'ouverture de
chargement avant qu'il soit correctement inséré, le moteur
continuera de tourner
i) Le scanner fonctionne, mais très lentement.
Cause
La vitesse du scanner a été définie sur SLOW dans l'application
Les données du scanner passent très lentement entre
l'ordinateur et le scanner en raison d'un problème de vitesse de
communication des données ou d'un problème de mémorisation
rapide des données à l'intérieur de l'ordinateur
La communication du scanner est bonne mais la résolution
définie dans l'application peut être très haute (ex. 2400 dpi)
provoquant une activité excessive du disque dur de l'ordinateur.
PAS176
Colortrac SmartLF Gx+ Gx+ T IManuel d'installation et d'exploitation
Connecter l'alimentation sur la prise secteur
S'assurer que le câble est fermement enfoncé dans l'alimentation en courant continu
S'assurer que la prise en courant continu est fermement enfoncée dans la bonne fiche à
l'arrière du scanner
L'alimentation en courant continu peut être défectueuse et doit être remplacée. Contactez
un technicien qualifié
Le fusible peut être défectueux et doit être remplacé. Contactez un technicien qualifié
pour effectuer une inspection
Toujours vérifier qu'il n'y a pas de documents chargés dans le scanner lorsque vous
l'allumez. Retirer et recharger le document préchargé pour reprendre la numérisation. La
boîte de commutation Ethernet peut avoir besoin d'être arrêtée puis redémarrée.
Toujours éteindre le scanner et le rallumer après avoir branché le câble Ethernet ou le
câble USB. Utiliser le menu adresse IP du logiciel pour définir l'adresse IP ou utiliser le
panneau de commande sur le scanner
S'assurer que la même paire de numéros de ports est répétée dans le scanner est dans le
logiciel pilote. La boîte de commutation Ethernet peut avoir besoin d'être arrêtée puis
redémarrée.
S'assurer qu'après la connexion ou la déconnexion d'un câble d'interface, le scanner est
bien éteint puis rallumé. La boîte de commutation Ethernet peut avoir besoin d'être arrêtée
puis redémarrée. Vérifier l'activité DEL du commutateur Ethernet.
Quand vous utilisez Ethernet pour communiquer avec le scanner, débranchez toujours le
câble USB. Si vous ne le faites pas, le scanner changera dynamiquement vers la
connexion USB (sans arrêter et redémarrer le scanner).
Faire glisser le document avec les deux mains situées de chaque côté et l'insérer
rapidement dans l'ouverture supérieure du scanner. Pousser le document fermement
jusqu'au niveau de résistance. Maintenir la pression de chargement et la direction sur le
document jusqu'à ce qu'il soit aspiré. Utiliser les plaques de presse comme guides (si
nécessaire)
Sortir le document des capteurs et laisser le moteur s'arrêter ou dépasser le temps
d'attente avant de tenter un nouveau chargement. Vous pouvez également appuyer sur la
flèche descendante pour arrêter immédiatement la séquence de chargement avant de
procéder au rechargement du document
Trouver le contrôle de vitesse dans l'application que vous utilisez et la rétablir à sa position
maximum Recommencer la procédure de numérisation
Si le câble USB est connecté, vérifier qu'il est de bonne qualité et qu'il ne dépasse pas les
2 m de longueur. Vérifier également que l'interface USB de l'ordinateur est la norme
USB2 la plus rapide. S'assurer que le processeur de l'ordinateur répond aux
spécifications de performance stipulée dans la Section 7.1. Vérifier si le disque dur d'un
ordinateur a été récemment défragmenté. Si vous utilisez une connexion Ethernet, vérifier
un trafic de réseaux élevé n'est pas le problème. Evitez d'enregistrer le fichier scan à
travers un réseau
Réduire la résolution du scan à 200 dpi ou 400 dpi. Si une haute résolution est
nécessaire, réduire la zone de scan pour tester la performance de l'ordinateur. Les
résolutions supérieures à 600 dpi sont calculées dans le pilote par l'ordinateur et
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