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Dépannage
Problème
L'icône P-touch Add-In ne s'affiche
pas dans Microsoft Word.
L'imprimante d'étiquettes est en
mode de refroidissement.
Erreur de découpe.
Incapable de réinitialiser une erreur.
Je veux réinitialiser l'imprimante
d'étiquettes.
Solution
• Microsoft Word est-il démarré à partir de Microsoft Outlook?
• Microsoft Word est-il choisi comme éditeur par défaut pour Microsoft Outlook?
En raison des limitations du programme, le complément Microsoft Word ne
fonctionne pas avec Microsoft Outlook. Fermez Microsoft Outlook,
et redémarrez Microsoft Word.
La tête d'impression est trop chaude.
L'imprimante d'étiquettes interrompt l'impression et la reprend uniquement
lorsque la tête d'impression a refroidi. La tête peut devenir trop chaude si vous
imprimez une grande quantité d'étiquettes.
Lorsque la tête d'impression devient trop chaude, elle peut produire des
images en dehors de la zone d'impression. Pour éviter ou retarder la
surchauffe, assurez-vous que l'imprimante d'étiquettes bénéficie d'une
ventilation adéquate et qu'elle n'est pas confinée dans un espace réduit.
Si l'imprimante d'étiquettes doit refroidir parce qu'elle a surchauffé en raison du
type de rouleau DK utilisé ou du contenu de l'étiquette, l'impression peut
prendre plus de temps que d'habitude.
Remarque
Cette situation peut survenir plus fréquemment lorsque l'imprimante
d'étiquettes est utilisée à haute altitude (à plus de 3048 m (10 000 pi))
en raison d'une densité de l'air plus faible de l'imprimante d'étiquettes.
Si une erreur de coupe-ruban se produit, laissez le couvercle du compartiment
à rouleau DK fermé et appuyez sur le bouton
ruban revient à sa position normale et l'imprimante d'étiquettes s'éteint
automatiquement.
Une fois l'imprimante d'étiquettes éteinte, vérifiez la sortie d'étiquettes et retirez
toutes les étiquettes coincées.
Pour réinitialiser une erreur :
1. Ouvrez le couvercle du compartiment à rouleau DK, puis refermez-le.
2. Si l'erreur ne se réinitialise pas, appuyez sur le bouton de Cut (Découper).
3. Si l'erreur ne se réinitialise toujours pas, éteignez l'imprimante d'étiquettes,
puis rallumez-la.
4. Si l'erreur persiste encore, contactez le service à la clientèle Brother.
Vous pouvez réinitialiser l'imprimante d'étiquettes à l'aide de l'Outil de
paramétrage d'imprimante depuis un ordinateur.
Pour plus d'information, consultez la section Modifier les paramètres de
l'imprimante d'étiquettes à la page 12.
Vous pouvez réinitialiser l'imprimante d'étiquettes en utilisant les boutons de
l'imprimante.
Pour plus d'information, consultez la section Réinitialisation des paramètres de
l'appareil aux paramètres d'origine à l'aide des boutons de l'imprimante
d'étiquettes à la page 47.
(d'alimentation). Le coupe-
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