Résolution Des Problèmes D'installation Du Scanner; Vérification Des Câbles; Désinstallation Et Réinstallation Des Pilotes Et Des Outils De Hp Scanjet (Windows) - HP ScanJet Pro 2500 f1 Guide De L'utilisateur

Résolution des problèmes d'installation du scanner
Vérification des câbles
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Désinstallation et réinstallation des pilotes et des outils de HP ScanJet (Windows)
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Vérification des câbles
Type de câble
Câble d'alimentation
Câble USB
Désinstallation et réinstallation des pilotes et des outils de HP ScanJet (Windows)
Si le problème persiste après avoir vérifié que les connexions du scanner sont correctes, il se peut que le
problème soit dû à une installation incomplète. Essayez de désinstaller, puis de réinstaller les pilotes et les
outils de HP ScanJet.
1. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre votre scanner hors tension, puis débranchez-en le
câble USB et le cordon d'alimentation.
2. Sur l'ordinateur, ouvrez le Panneau de configuration, puis utilisez l'outil Programmes et
fonctionnalités (dans Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 et Windows 10, l'outil Programmes et
fonctionnalités) pour désinstaller les applications suivantes :
HP ScanJet Pro 2500
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Numérisation HP (HP Scan)
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3. Redémarrez l'ordinateur.
4. Réinstallez les pilotes et les outils de HP ScanJet.
FRWW
Action
Le câble d'alimentation relie le scanner à une prise secteur.
Assurez-vous que le câble d'alimentation relie correctement le scanner à une prise électrique
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ou à un parasurtenseur sous tension.
Si le câble d'alimentation est connecté à un parasurtenseur, veillez à ce que celui-ci soit bien
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relié à une prise électrique et à ce qu'il soit allumé.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre le scanner hors tension, puis éteignez
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l'ordinateur. Patientez 30 secondes, puis mettez successivement le scanner et l'ordinateur
sous tension, dans cet ordre.
Le câble USB relie le scanner à l'ordinateur.
Utilisez le câble fourni avec le scanner. Un autre câble USB peut ne pas être compatible avec le
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scanner.
Assurez-vous que le câble USB relie correctement le scanner à l'ordinateur.
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Si le câble USB est connecté à un port USB situé à l'avant de l'ordinateur, branchez-le sur un
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autre port USB à l'arrière de l'ordinateur.
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés au câble USB, consultez le site Web
www.hp.com/support, choisissez votre pays/région, puis utilisez l'outil de recherche pour trouver
les rubriques de résolution des problèmes liés au câble USB.
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