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• Si vous recevez des télécopies au moyen d'Epson FAX Utility, vérifiez si votre produit est enregistré
en tant que produit de télécopie dans le système d'exploitation.
Windows : Assurez-vous que le produit apparaît dans Périphériques et imprimantes, Imprimante
ou Imprimantes et autres périphériques. Si le produit n'apparaît pas, désinstallez et réinstallez
Epson FAX Utility.
Mac : Sélectionnez Préférences Système > Imprimantes et scanners (ou Imprimer et scanner ou
Imprimantes et fax) et assurez-vous que le produit apparaît. Si votre produit n'apparaît pas, cliquez
sur + et ajoutez votre produit. Si le produit apparaît, double-cliquez dessus et assurez-vous qu'il n'est
pas sur pause.
Remarque: Si votre produit est connecté à une ligne de téléphone voix sur IP (VoIP), gardez à l'esprit
que les télécopieurs sont conçus pour fonctionner sur des lignes téléphoniques analogiques. Epson ne
peut garantir que la transmission de télécopies fonctionnera lorsque vous utilisez le VoIP.
Si votre ligne téléphonique inclut des services de messagerie vocale, les appels ou les télécopies
peuvent être reçus par erreur par votre service de messagerie vocale.
Sujet parent:
Tâches associées
Configuration de FAX Utility - Windows
Configuration des fonctions de télécopie avec FAX Utility - Mac
Vérification de l'état des télécopies
Impression de rapports de télécopie
Réglage de la date et de l'heure
Sujets reliés
Configuration des fonctions de télécopie
Impossible de recevoir des télécopies avec un téléphone connecté à votre produit
Si vous n'arrivez pas à recevoir des télécopies lorsqu'un téléphone est branché à votre produit, essayez
ces solutions :
• Assurez-vous que votre téléphone est branché sur le port EXT de votre produit.
• Assurez-vous que le Mode réception est réglé sur Manuel.
Remarque: Si vous répondez à un appel de télécopie, attendez que l'écran ACL affiche qu'une
connexion est établie avant de raccrocher.
Résolution des problèmes de télécopie
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