Table des Matières
Publicité
Dépistage des pannes et
B
entretien régulier
Dépistage des pannes
IMPORTANT
Pour obtenir une aide technique, veuillez appeler le pays où vous avez acheté votre appareil.
Tous les appels doivent être effectués dans ce pays.
Si vous pensez que votre appareil a un problème, consultez le tableau ci-dessous et suivez les
suggestions de dépistage des pannes.
Vous pouvez résoudre la plupart des problèmes vous-même. Si vous avez besoin d'aide
supplémentaire, le site Brother Solutions Center vous offre les FAQ (foire aux questions) et les
conseils de dépistage des pannes les plus fréquentes. Visitez-nous au site
http://solutions.brother.com.
Si votre appareil présente des problèmes de fonctionnement
Impression
Problème
Pas d'impression
La qualité d'impression est
médiocre
132
Suggestions
Vérifiez la connexion du câble d'interface ou la connexion sans fil à la fois sur
l'appareil et sur votre ordinateur. (Reportez-vous au Guide d'installation rapide.)
Vérifiez que l'appareil est branché et que la touche Marche/Arrêt est activée.
Une ou plusieurs cartouches d
cartouches d'encre à la page 146.)
Vérifiez si l'écran ACL indique un message d'erreur. (Voir Messages
d'erreur à la page 138.)
Vérifiez que le bon pilote d'imprimante a été installé et sélectionné.
'
Assurez-vous que l
appareil est en ligne. Cliquez sur Démarrer puis sur
Imprimantes et télécopieurs. Cliquez à droite et sélectionnez Brother MFC-
XXXX (XXXX étant le nom de votre modèle), puis assurez-vous que l'option
Utiliser l'imprimante hors connexion n
'
Vérifiez la qualité d
impression. (Voir Vérification de la qualité
d'impression à la page 151.)
Assurez-vous que le paramètre Type de support dans le pilote d
paramètre Type de papier dans le menu de l
papier utilisé. (Voir Impression sous Windows ® ou Impression et télécopies sous
Macintosh ® dans le Guide de l
papier à la page 23.)
Assurez-vous que les cartouches d'encre sont récentes. L'encre risque de
coaguler dans les situations suivantes :
La date d'expiration figurant sur l'emballage de la cartouche a passé. (Les
cartouches ont une durée de vie utile de deux ans si elles sont maintenues
dans leur emballage d'origine.)
La cartouche d'encre est restée dans votre appareil pendant plus de six mois.
Il se peut également que l'encre ait été mal entreposée avant son utilisation.
'
Essayez d
utiliser les types de papier recommandés. (Voir Papier et autres
supports acceptables à la page 12.)
La température ambiante recommandée pour votre appareil est comprise entre
68 °F et 91 °F (entre 20 °C et 33 °C).
'
encre sont vides. (Voir Remplacement des
'
est pas coché.
'
appareil correspond au type de
'
utilisateur - Logiciel sur le CD
B
B
B
'
imprimante ou le
-
ROM et Type de
Publicité
Table des Matières
