Table des Matières
Publicité
Réception de télécopies
Problème
Ne peut pas recevoir une télécopie. Vérifiez toutes les connexions téléphoniques.
Envoi de télécopies
Problème
Ne peut pas envoyer une télécopie. Vérifiez toutes les connexions téléphoniques.
Le rapport de vérification de l'envoi
indique 'Résultat:NG'.
La qualité des télécopies envoyées
est médiocre.
Stries verticales noires lors de
l'envoi de télécopies.
Gestion des appels entrants
Problème
L'appareil 'interprète' une voix
comme une tonalité CNG.
Envoi d'un appel de télécopie vers
l'appareil.
Suggestions
Assurez-vous que l'appareil est réglé sur le mode de réception approprié à la
configuration utilisée. (Voir Configurations du mode de réception à la page 44.)
Si vous avez souvent des interférences sur votre ligne téléphonique, essayez de
changer la configuration de menu de compatibilité en De base. (Voir Interférence
sur la ligne téléphonique à la page 146.)
Suggestions
Assurez-vous que la touche Télécopieur
mode télécopie à la page 34.)
Demandez à l'autre correspondant de vérifier si le télécopieur récepteur a du papier.
Imprimez le rapport de vérification de l'envoi et vérifiez s'il y a une erreur. (Voir
Rapports à la page 84.)
Il y a sans doute de l'interférence provisoire sur la ligne. Réessayez d'envoyer la
télécopie. Si vous envoyez un message de PC-FAX et que le rapport de vérification
de l'envoi indique «Résultat:NG», il est possible que l'appareil manque de mémoire.
Pour libérer de l'espace mémoire supplémentaire, vous pouvez désactiver la
fonction de télécopie avancée (voir Désactivation des fonctions de télécopie
avancées à la page 79), imprimer les messages de télécopies stockées en
mémoire (voir Impression d'une télécopie à partir de la mémoire à la page 46) ou
annuler une télécopie différée ou une tâche de relève (voir Annulation d'une
télécopie en cours d'exécution à la page 35). Si le problème persiste, prenez
contact avec votre compagnie de téléphone pour faire vérifier la ligne téléphonique.
Si vous éprouvez souvent des problèmes de transmission en raison de
l'interférence possible sur votre ligne téléphonique, essayez de changer la
configuration de menu de compatibilité à De base. (Voir Interférence sur la ligne
téléphonique à la page 146.)
Essayez de changer la résolution sur Fin ou Sup.fin. Faites une copie pour
vérifier le bon fonctionnement du scanner de votre appareil. Si la qualité de la
copie n'est pas bonne, nettoyez le scanner. (Voir Nettoyage du
scanner à la page 149.)
Les lignes noires verticales sur les copies sont généralement provoquées par des
saletés ou du liquide de correction sur la bande de verre. Nettoyez la bande de
verre. (Voir Nettoyage du scanner à la page 149.)
Suggestions
Si le mode Réception facile est activé, votre appareil est plus sensible aux sons.
Il peut, à tort, interpréter certaines voix ou de la musique sur la ligne comme un
appel de télécopieur et répondre par la tonalité de réception de télécopie.
Désactivez l'appareil en appuyant sur Arrêt/Sortie. Essayez d'éviter ce problème
en désactivant le mode Réception facile. (Voir Réception facile à la page 45.)
Si vous avez répondu à l'aide d'un téléphone externe ou supplémentaire,
composez le code de réception de télécopie (la valeur par défaut est l5 1).
Raccrochez dès que l'appareil répond à l'appel.
Dépistage des pannes et entretien régulier
est allumée. (Voir Activer le
B
135
Publicité
Table des Matières
