Dépistage Des Pannes Et Entretien Régulier; Dépistage Des Pannes; Si Votre Appareil Présente Des Problèmes De Fonctionnement - Brother MFC-790CW Guide De L'utilisateur

Dépistage des pannes et
B
entretien régulier
Dépistage des pannes
IMPORTANT
Pour obtenir une aide technique, veuillez appeler le pays où vous avez acheté votre appareil.
Tous les appels doivent être effectués dans ce pays.
Si vous pensez que votre appareil a un problème, consultez le tableau ci-dessous et suivez les
suggestions de dépistage des pannes.
Vous pouvez résoudre la plupart des problèmes vous-même. Si vous avez besoin d'aide
supplémentaire, le site Centre de solutions Brother (Brother Solutions Center) vous offre les FAQ
(foire aux questions) et les conseils de dépistage des pannes les plus fréquentes. Visitez-nous au
site http://solutions.brother.com.
Si votre appareil présente des problèmes de fonctionnement
Impression
Problème
Pas d'impression
150
Suggestions
Vérifiez la connexion du câble d'interface ou la connexion sans fil à la fois sur
l'appareil et sur votre ordinateur. (Reportez-vous au Guide d'installation rapide.)
Vérifiez que l'appareil est branché et que la touche Marche/Arrêt est activée.
Une ou plusieurs cartouches d'encre ont atteint la fin de leur durée de vie. (Voir
Remplacement des cartouches d'encre à la page 170.)
Si les messages Impress. imposs. et Remplacer encre sont affichés sur
l'écran ACL, voir Remplacement des cartouches d'encre à la page 170.
Vérifiez si l'écran ACL indique un message d'erreur. (Voir Messages d'erreur et
d'entretien à la page 159.)
Vérifiez que le bon pilote d'imprimante a été installé et sélectionné.
Assurez-vous que l'appareil est en ligne. Cliquez sur démarrer puis sur
Imprimantes et télécopieurs. Choisissez Brother MFC-XXXX (XXXX étant le
nom de votre modèle), puis assurez-vous que l'option
Utiliser l'imprimante hors connexion n'est pas cochée.
Si vous avez choisi les réglages Imprimer uniquement les pages impaires et
Imprimer uniquement les pages paires, il se peut qu'un message d'erreur
s'affiche sur l'ordinateur lorsque l'appareil s'interrompt au cours de l'impression.
Ce message d'erreur disparaît dès que l'appareil recommence à imprimer.
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