Télédiagnostic - Dentsply Sirona Teneo Notice D'utilisation

Dentsply Sirona
Notice d'utilisation Teneo
Description de la fonction
Avantages
Condition requise
Considérations de sécurité
61 9 3 5 64 D3509
D3509.201.01.24.03 02.2020
Télédiagnostic
7.2
Le télédiagnostic permet à des techniciens de votre dépôt dentaire ou
de notre centre SAV clients, voir « Données de contact » [→ 12], de se
connecter au PC de votre unité de traitement. Le contenu de l'écran de
votre PC est alors transféré sur l'ordinateur du technicien, et un accès à
distance à votre PC peut être établi.
Cette solution vous apporte les avantages suivants :
● assistance rapide par accès à distance
● télédiagnostic par lecture de codes d'erreurs
● aide effective pendant l'application
● le télédiagnostic réduit au minimum les visites de techniciens
● réduction des temps d'immobilisation
Pour pouvoir utiliser le télédiagnostic, votre unité de traitement doit être
reliée à un PC. Le PC doit disposer en outre d'un accès à Internet.
L'accès à distance à votre PC est assuré par un logiciel d'accès à
distance. Il est possible d'utiliser différentes applications logicielles pour
le téléaccès. Les techniciens SAV sauront vous conseiller à ce sujet.
Pendant l'accès à distance, vous avez en tant que client la possibilité à
tout moment de retirer les droits de commande à distance au technicien
SAV et d'interdire ainsi l'accès à distance. Vous disposez
systématiquement du contrôle sur l'accès à distance.
De vastes fonctions de sécurité et de protection d'accès protègent votre
PC contre les risques de modifications, d'espionnage et de
manipulation. Ces possibilités peuvent varier selon le logiciel d'accès à
distance. Les accès à distance peuvent systématiquement être
surveillés par le client. La définition des droits permet au client de définir
lui-même les activités que le technicien SAV peut exécuter avec l'accès
à distance. Toutes les autres fonctions que vous n'avez pas validées
restent bloquées pour le technicien SAV.
En cas de questions, contactez votre dépôt dentaire ou notre centre
SAV client, voir « Données de contact » [→ 12].
7 Défauts
7.2 Télédiagnostic
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