Publicité
Problème
Le papier reste
Il y a trop de papier dans
coincé.
le bac d'alimentation.
Un type de papier
inadéquat est utilisé.
Des particules
(poussière, encre ou
papier) se sont
accumulées dans
l'imprimante.
L'imprimante
Le câble de l'imprimante
imprime mais le
est mal raccordé ou
texte est faux,
défectueux.
tronqué ou
incomplet.
Vous avez sélectionné le
mauvais pilote
d'impression.
L'application ne
fonctionne pas
correctement.
Le système d'exploitation
ne fonctionne pas
correctement.
Les pages
La cartouche d'encre est
s'impriment mais
défectueuse ou vide.
elles sont
blanches.
Le fichier contient des
pages blanches.
Certains éléments,
comme le contrôleur ou
la carte, sont défectueux.
Les illustrations
L'application est mal
ne s'impriment
configurée.
pas correctement
sous Adobe
Illustrator.
Cause possible
Solution
Enlevez du papier.
Si vous imprimez sur des supports spéciaux,
utilisez le bac polyvalent.
Vérifiez que les guides d'ajustement du papier
sont bien en place.
N'utilisez que du papier conforme aux
spécifications de l'imprimante.
Si vous imprimez sur des supports spéciaux,
utilisez le bac polyvalent.
Ouvrez le capot supérieur et retirez les
particules.
Déconnectez le câble de l'imprimante, puis
reconnectez-le. Essayez d'imprimer un
document ayant déjà été correctement
imprimé. Si possible, reliez le câble et
l'imprimante à un autre ordinateur et lancez
l'impression d'un document ayant déjà été
correctement imprimé. Si ces solutions
n'aboutissent à rien, remplacez le câble
d'imprimante.
Vérifiez que votre imprimante est
sélectionnée dans le menu de sélection de
l'imprimante de l'application.
Essayez d'imprimer un document à partir
d'une autre application.
Quittez Windows, puis redémarrez
l'ordinateur. Éteignez l'imprimante, puis
rallumez-la.
Répartissez l'encre dans la cartouche. Si
nécessaire, reportez-vous à la page 6.5.
Remplacez la cartouche, si nécessaire.
Vérifiez si le fichier ne contient pas de pages
blanches.
Contactez un technicien de maintenance.
Imprimez le document en sélectionnant
Télécharger en tant qu'image binaire
dans la fenêtre Options avancées accessible
depuis l'onglet Graphiques. Imprimez le
document.
R
ÉSOLUTION DES PROBLÈMES
7
7.5
Publicité
Chapitres
Dépannage
