Vérification Des Communications Sur Le Réseau - HP MFP Color LaserJet Série Guide D'utilisation

Vérification des communications sur le réseau
Si la page de configuration HP Jetdirect indique une adresse IP définie pour le produit, suivez cette
procédure pour vous assurer que vous pouvez communiquer avec le produit sur le réseau.
1. Windows : cliquez sur Démarrer, Exécuter, puis tapez
cmd
. Une invite de commandes MS-DOS s'ouvre :
-ou-
Mac : cliquez sur Applications, Utilitaires, puis ouvrez l'application Terminal. La fenêtre de
terminal s'ouvre.
2. Tapez
ping
suivi de l'adresse IP. Par exemple, tapez
ping XXX.XXX.XXX.XXX
où XXX.XXX.XXX.XXX correspond à l'adresse IPv4 indiquée sur la page de configuration HP
Jetdirect. Si le produit parvient à communiquer via le réseau, vous obtenez une liste de réponses
du périphérique.
3. Vérifiez que l'adresse IP n'est pas une adresse copiée sur le réseau à l'aide de la commande arp
-a du protocole ARP (Adresse Resolution Protocol). A l'invite, tapez
arp -a
. Recherchez l'adresse IP dans la liste et comparez son adresse physique à l'adresse matérielle
qui figure sur la page de configuration HP Jetdirect dans la section intitulée Configuration HP
Jetdirect. Si les adresses correspondent, toutes les communications réseau sont correctes.
4. Si vous ne pouvez pas vérifier que le produit communique via le réseau, contactez l'administrateur
réseau.
292 Chapitre 15 Résolution des problèmes FRWW