Service - Samsung NZ63J9770EK Manuel D'utilisation

Was ist zu tun, wenn die Anzeige „
Mögliche Ursachen:
• Das Gerät ist wegen unsachgemäßer
Benutzung überhitzt.
• Zum Zurücksetzen berühren Sie die Ein/Aus-
Sensortaste, wenn das Kochfeld abgekühlt ist.
Was ist zu tun, wenn die Anzeige „
Mögliche Ursachen:
• Das verwendete Kochgeschirr ist
ungeeignet bzw. zu klein, oder es befindet
sich kein Kochgeschirr auf der Kochzone.
• Sobald Sie geeignetes Kochgeschirr
verwenden, verschwindet die angezeigte
Meldung von selbst.

Service

Ehe Sie Unterstützung oder Serviceleistungen anfordern, lesen Sie den Abschnitt „Problembehebung".
Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, befolgen Sie die nachfolgenden Anweisungen.
Handelt es sich um eine technischer Störung?
Wenn dem so ist, setzen Sie sich mit dem
Kundendienstzentrum in Verbindung.
Bereiten Sie sich schon vorher auf das Gespräch
vor. Damit vereinfachen Sie die Problemdiagnose
und können Unklarheiten vorab klären.
Bitte notieren Sie die folgenden
Informationen:
• Wie äußert sich das Problem?
• Unter welchen Umständen tritt das
Problem auf?
Wenn Sie anrufen, sollten Sie bitte das
Modell und die Seriennummer Ihres Geräts
bereithalten. Diese Informationen finden Sie
auf dem Typenschild:
• Modellbeschreibung
• Seriennummer (15 Stellen)
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Was ist zu tun, wenn der Lüfter nach dem
" leuchtet?
Abschalten weiterläuft?
Mögliche Ursachen:
Auch nach Benutzung des Kochfelds bleibt
•
der Lüfter angeschaltet, um das Gerät
weiter abzukühlen.
• Nachdem die Elektronik des Geräts
" leuchtet?
abgekühlt ist, wird der Lüfter ausgeschaltet.
• Wenn Sie wegen eines Bedienungsfehlers
eine Serviceleistung anfordern, kann
dies sogar während der Garantiezeit
kostenpflichtig sein.
Wir empfehlen Ihnen, diese Informationen
vor Einbau des Gerätes hier im Handbuch zu
notieren, damit sie später leicht aufzufinden sind.
• Modell:
• Seriennummer:
Wann entstehen Ihnen sogar während der
Garantiezeit Kosten?
• Wenn Sie das Problem durch Anwenden
einer der Lösungen aus dem Abschnitt
„Problembehebung" selbst hätten lösen
können.
• Wenn der Kundendiensttechniker mehrere
Serviceanrufe durchführen muss, weil ihm
vor seinem Besuch nicht alle relevanten
Informationen zur Verfügung gestellt werden
und deshalb beispielsweise zusätzliche
Fahrten für Ersatzteile erforderlich sind.
Wenn Sie sich auf Ihren Telefonanruf in der
oben beschriebenen Weise vorbereiten,
ersparen Sie sich die Kosten dieser Fahrten.
Deutsch 45
2015-01-15 2:43:50