Obtention D'aide; Accès À L'assistance - Dell Vostro 1500 Manuel Du Propriétaire

Obtention d'aide

Accès à l'assistance
PRÉCAUTION :
d'abord le câble de modem et tous les câbles d'alimentation de leurs prises.
Pour tout problème avec votre ordinateur, procédez comme suit pour
diagnostiquer et dépanner le problème :
1 Voir «Dépannage des problèmes matériels et logiciels» à la page 161 pour
des informations et procédures correspondant au problème rencontré avec
votre ordinateur.
2 Voir «Dell Diagnostics» à la page 121 pour les procédures d'exécution de
Dell Diagnostics.
3 Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 212.
4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le
site Web Dell Support (support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les
procédures d'installation et de dépannage. Voir «Services en ligne» à la
page 208 pour une liste complète de l'assistance Dell en ligne.
5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème,
voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 213.
REMARQUE :
l'ordinateur pour que le technicien puisse vous guider pendant la procédure de
dépannage.
REMARQUE :
pas disponible dans tous les pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez
votre code de service express pour que votre appel soit directement acheminé
vers l'équipe de support technique appropriée. Si vous n'avez pas de code de
service express, ouvrez le dossier des Accessoires Dell, double-cliquez sur
l'icône Code de service express et suivez les instructions qui s'affichent.
Pour des instructions d'utilisation du support Dell, voir «Service clientèle et
Support technique» à la page 208.
Si vous devez retirer le capot de l'ordinateur, déconnectez
Appelez le support Dell à l'aide d'un téléphone situé à proximité de
Il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit
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