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Problèmes de logiciel d'imprimante
Tableau 4-3
Problème
Un pilote pour l'imprimante HP LaserJet 1020 n'est pas visible
dans le dossier Imprimantes.
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Chapitre 4 Résolution de problèmes
Problèmes de logiciel d'imprimante
Solution
Redémarrez l'ordinateur.
●
●
Réinstallez le logiciel de l'imprimante. Dans la barre des
tâches de Windows, cliquez sur Démarrer , sélectionnez
Programmes, HP, HP LaserJet 1020, puis cliquez sur
Désinstaller. Mettez l'imprimante hors tension. Installez le
logiciel de l'imprimante à partir du CD. Remettez
l'imprimante sous tension.
REMARQUE :
Fermez toutes les applications actives. Pour
fermer une application dont l'icône est présente dans la
barre des tâches, cliquez avec le bouton droit de la souris
sur l'icône et sélectionnez Fermer ou Désactiver.
Essayez de brancher le câble USB sur un autre port USB de
●
l'ordinateur.
Si vous essayez d'imprimer sur une imprimante partagée,
●
dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer,
sélectionnez Paramètres, puis sélectionnez Imprimantes.
Cliquez deux fois sur l'icône Ajout d'imprimante. Suivez les
instructions de l'assistant Ajout d'imprimante.
FRWW
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